تحدث أنظمة الأمن المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي تحولاً في أساليب تعزيز السلامة وإدارة البنية التحتية واتخاذ القرار لدى المدن الحديثة والمؤسسات والجهات الحكومية. وفي هذا الحوار، يستعرض عصام الشباني، مدير الحسابات الإقليمية في كونڤيرجنت  الشرق الأوسط وأفريقيا، مسيرته الممتدة على مدار 17 عاماً في المنطقة، وكيف تطورت أنظمة الأمن المتكاملة لتصبح منظومات ذكية مترابطة. ويؤكد أن هذه الأنظمة تعيد رسم ملامح بناء المرونة وتعزيز الأمن في مختلف أنحاء الشرق الأوسط.

رحلة لم يكن من المخطط أن تستمر

في عام 2009، وصل عصام الشباني إلى دولة الإمارات بخطة بسيطة تتمثل في البقاء لعام أو عامين لاكتساب الخبرة المهنية، ثم العودة إلى بلده لاستكمال دراسته. إلا أن وتيرة الفرص المتسارعة في المنطقة غيّرت مسار تلك الخطة، إذ كانت بيئة الأعمال تتطور بوتيرة أسرع من المتوقع وتفتح آفاقاً جديدة في مختلف القطاعات.

وما بدأ كتجربة مهنية قصيرة تحول تدريجياً إلى مسيرة امتدت 17 عاماً. واليوم يشغل الشباني منصب مدير الحسابات الإقليمية في كونڤيرجنت  الشرق الأوسط وأفريقيا، في رحلة تعكس التحول السريع الذي شهدته المنطقة خلال تلك السنوات.

بيئة هندسية قائمة على الخبرة التقنية

منذ بداية مسيرته، عمل عصام الشباني ضمن بيئة يغلب عليها الطابع الهندسي، حيث ينتمي العملاء والجهات التنظيمية وفرق العمل إلى خلفيات تقنية متخصصة. وأسهم ذلك في ترسيخ ثقافة تعتمد على حل المشكلات بطريقة منهجية ودقيقة تستند إلى المبادئ الهندسية، بعيداً عن الافتراضات.

وفي الوقت نفسه، كانت المنطقة تشهد طفرة كبيرة في مشاريع البنية التحتية والتوسع العمراني، ما أتاح له التعامل مبكراً مع أنظمة معقدة وأسهم في بناء قاعدة تقنية قوية شكلت مسيرته المهنية.

من بيئة الشركات الناشئة إلى مؤسسة عالمية

انضم الشباني إلى كونڤيرجنت  في بدايات توسعها بالمنطقة، عندما كان الفريق صغيراً ويعمل بروح الشركات الناشئة، الأمر الذي تطلب مشاركة مباشرة في مختلف المهام وحل المشكلات بشكل عملي، وأسهم في ترسيخ الانضباط التشغيلي.

ومع مرور الوقت، تحولت الشركة إلى مؤسسة عالمية تتمتع بقدرات هندسية أوسع، واستفادت من فرق عمل دولية وقوة أكبر في المشتريات، إلى جانب الوصول إلى خبرات عالمية، ما عزز كفاءة تنفيذ المشاريع الإقليمية.

سجل حافل بالمشروعات المعقدة

على مدار السنوات، بنت كونڤيرجنت  سمعة قوية في تنفيذ مشاريع أمنية واسعة النطاق ومتعددة المواقع في المنطقة. ويُعد إكسبو 2020 دبي أحد أبرز الأمثلة على المشاريع الضخمة التي نجحت الشركة في تنفيذها.

كما ساهمت الشركة في تطوير الكفاءات البشرية، حيث انتقل العديد من موظفيها السابقين إلى مناصب قيادية في جهات حكومية وشبه حكومية وشركات خاصة.

التكامل يعزز القدرات

أدى انضمام الشركة إلى شبكة عالمية إلى تعزيز تبادل الخبرات الهندسية بين مختلف المناطق، ما أتاح تطبيق أفضل الممارسات العالمية في المشاريع المحلية.

كما وفّر توسع عمليات المشتريات إمكانية الوصول إلى أحدث التقنيات من الأسواق العالمية، وهو ما منح الفرق مرونة أكبر في التعامل مع المشاريع المعقدة وتقديم حلول أكثر تطوراً.

الأمن لم يعد وظيفة مستقلة

يرى الشباني أن الأمن شهد تحولاً جذرياً، إذ لم يعد نظاماً مستقلاً، بل أصبح جزءاً أساسياً من المنظومات التشغيلية للمؤسسات والجهات الحكومية.

ويعود ذلك إلى تقارب التقنيات، حيث أصبحت البنية التحتية نفسها تدعم الأمن والعمليات والتحليلات في آن واحد، مما جعل الأمن عنصراً يسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية ودعم اتخاذ القرار، وليس مجرد وسيلة للحماية.

الذكاء الاصطناعي والوعي اللحظي

يشير الشباني إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءاً أساسياً من البنية التحتية الأمنية الحديثة، إلا أن دوره يتمثل في دعم عملية اتخاذ القرار وليس استبدال العنصر البشري.

وتقوم الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بتحليل البيانات الواردة من الكاميرات وأجهزة الاستشعار ومنصات التحليلات لتوفير وعي لحظي بالوضع الأمني في البيئات واسعة النطاق.

كما تعزز تقنيات مثل الرؤية الحاسوبية والطائرات المسيّرة ومنصات مراكز القيادة من سرعة الاستجابة ودقة المراقبة في السيناريوهات المعقدة، بينما يظل الإنسان مسؤولاً عن تفسير النتائج واتخاذ القرارات النهائية، خاصة في المواقف عالية الخطورة.

ويؤكد الشباني أن أنظمة الأمن المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي تمثل خطوة محورية، إذ تجمع بين قدرات الذكاء الاصطناعي والإشراف البشري لتقديم استجابة أسرع وأكثر دقة للتحديات الأمنية.

أنظمة القيادة والسيطرة في صميم المرونة

تلعب أنظمة القيادة والسيطرة دوراً محورياً في بنية الأمن الحديثة، إذ تجمع البيانات الواردة في الوقت الفعلي من مصادر متعددة ضمن لوحة تشغيل موحدة، ما يمنح صناع القرار رؤية شاملة لما يحدث على أرض الواقع، ويساعدهم على اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة.

كما تتيح هذه الأنظمة التواصل ثنائي الاتجاه، حيث يمكن إرسال التعليمات مباشرة إلى الفرق الميدانية لتنفيذها فوراً. وتزداد أهمية هذه الإمكانات خلال الأزمات، مثل الأحوال الجوية القاسية أو الاضطرابات واسعة النطاق، للحفاظ على التنسيق وضمان سرعة الاستجابة.

تصميم أنظمة تتحمل الضغوط

يشير الشباني إلى أن بناء أنظمة قادرة على العمل تحت الضغط يبدأ منذ مرحلة التصميم، مع التركيز على استخدام مكونات موثوقة ومجربة لضمان أعلى مستويات الجودة.

كما تُعد آليات التكرار (Redundancy) والتبديل الاحتياطي (Failover) عناصر أساسية لتجنب نقاط الفشل الفردية، خصوصاً في البيئات الأمنية الحرجة. ويضيف أن اعتماد تصميم محايد تجاه الموردين (Vendor-agnostic) يمنح المؤسسات مرونة أكبر لاستبدال أي مكون أو حل عند الحاجة.

وتسهم خدمات الدعم الإقليمي والصيانة الوقائية في الحفاظ على استمرارية عمل الأنظمة حتى في الظروف الصعبة، وتقليل احتمالات الأعطال غير المتوقعة.

مشهد أمني متطور في الشرق الأوسط

يشهد الشرق الأوسط تطوراً متسارعاً في تقنيات الأمن، مدفوعاً بالتوسع العمراني وتعقيد مشاريع البنية التحتية. ومن أبرز الاتجاهات الحالية الاعتماد على المستشعرات الذكية وأنظمة الكاميرات المتقدمة التي توفر بيانات أكثر دقة وقابلية للتحليل.

كما يزداد الاعتماد على الحوسبة الطرفية (Edge Computing) لمعالجة البيانات بالقرب من مصدرها، إلى جانب انتشار البنى السحابية الهجينة والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، التي أصبحت مكونات أساسية في منظومات الأمن الحديثة.

الاستثمارات المستقبلية يقودها النمو الحضري

يتوقع الشباني أن يتزايد الاستثمار في البنية التحتية الأمنية مع استمرار النمو السكاني والتوسع الحضري، إذ سيؤدي ازدياد تعقيد المدن والمرافق إلى ارتفاع الطلب على أنظمة أمنية ذكية وقابلة للتوسع.

كما أن استمرار تدفق الاستثمارات العالمية إلى المنطقة يعزز الحاجة إلى بيئات آمنة ومرنة، ما يجعل الاستثمار في الأنظمة الأمنية المتقدمة أولوية استراتيجية للحكومات والمؤسسات.

محطات بارزة في مسيرة امتدت 17 عاماً

يعد إكسبو 2020 دبي إحدى أبرز المحطات في مسيرة الشباني المهنية، حيث تطلب المشروع مستويات عالية من التنسيق والدقة الفنية والمرونة، وتم إنجازه بنجاح رغم التحديات التي فرضتها جائحة كوفيد-19.

كما شكّل الفوز بعقود رئيسية مع جهات حكومية وأجهزة إنفاذ القانون في دبي محطة مهمة، إذ انتقلت الشركة من تنفيذ المشاريع التجارية إلى تحمل مسؤوليات أمنية على المستوى الوطني ذات تأثير مباشر في السلامة العامة.

مستقبل الأمن الذكي

يرى الشباني أن قطاع الأمن لم يعد يقتصر على المراقبة، بل أصبح يعتمد على الذكاء والتكامل واتخاذ القرار في الوقت الفعلي. فالأنظمة الحديثة مطالبة بالعمل المستمر، والتكيف مع المتغيرات، ودعم القرارات الحيوية في مختلف القطاعات.

ويختتم بالتأكيد على أن التحول الذي يشهده القطاع لا يقتصر على التكنولوجيا فحسب، بل يمتد إلى طريقة تفكير المؤسسات في الأمن والمرونة التشغيلية، حيث أصبحت أنظمة الأمن المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي تمثل الأساس الذي سيقود مستقبل البنية التحتية المتصلة ومنظومات الأمن الذكية.

مقالات ذات صلة

عرض الكل