أعلنت Meta عن إطلاق Muse للشركات الصغيرة (Muse for Small Business)، في خطوة توسّع من خلالها وكيلها الشخصي للذكاء الاصطناعي عبر إضافة مهارات وموصلات جديدة مصممة لمساعدة الشركات الصغيرة على إدارة المهام اليومية.

ويستند Muse للشركات الصغيرة إلى وكيل Muse للذكاء الاصطناعي الذي أطلقته الشركة في وقت سابق من هذا الشهر للمستخدمين في الولايات المتحدة وكندا.

ويتيح التحديث للشركات تحديد أهداف لـMuse، مثل إدارة بعض جوانب أعمالها أو العثور على عملاء جدد. ويمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي بعد ذلك العمل عبر الأدوات المتصلة للمساعدة في تنفيذ هذه المهام.

التكامل مع أدوات الأعمال الحالية

مع التحديث الجديد، يمكن للشركات ربط Muse بالأدوات التي تستخدمها بالفعل، ومنها Asana وBox وCanva وDropbox وFigma وGranola وHighLevel وIntuit QuickBooks وKlaviyo وLovable وNotion وShopify وSlack وStripe وZoom.

كما يمكن للشركات ربط حساباتها التجارية على Facebook وInstagram.

وبعد إتمام عملية الربط، يستطيع Muse التعامل مع معلومات متعلقة بالأعمال، بما في ذلك المنتجات التي تبيعها الشركة، وأسلوب علامتها التجارية، والأسئلة التي يطرحها العملاء بشكل متكرر.

ويمكن لـMuse الاتصال بتحليلات الحسابات الاحترافية على Instagram، وصفحات Facebook، وحسابات الإعلانات على Meta من خلال بضع خطوات. كما يمكنه العمل مع الأدوات التي تدعم هوية العلامة التجارية، والمتاجر الإلكترونية، والسجلات المالية، ومعلومات العملاء.

وقال كاميرون آدامز، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للمنتجات (CPO) في Canva، إن ربط Muse بمنصة Canva يمكن أن ينقل أعمال الشركة الحالية وسياقها وهويتها إلى المحادثات مع وكيل الذكاء الاصطناعي.

وأضاف أن هذا التكامل يمكن أن يساعد المستخدمين على تحويل الفكرة الأولية إلى محتوى يعكس هوية العلامة التجارية، وقابل للتحرير، وجاهز للمشاركة، سواء كانوا يطلقون مشروعًا جانبيًا أو يعدّون عرضًا تقديميًا.

الشركات تحتفظ بالتحكم

تؤكد Meta أن الشركات تظل صاحبة القرار فيما يتعلق بالإجراءات التي يتم تنفيذها من خلال Muse، إذ لا يتم نشر أي محتوى أو إرساله أو إنفاق أي أموال دون موافقة المستخدم.

ولمزيد من المعلومات حول كيفية تطوير ميزات السلامة والأمان والخصوصية في Muse، نشرت Meta دليلين بعنوان How We Built Safety Into Muse وHow We Designed Muse.

كما يدعم Muse الموصلات المخصصة (Custom Connectors)، ما يتيح للشركات ربط الخدمات غير المدعومة حاليًا.وتتوفر المزيد من المعلومات من خلال دليل Meta للموصلات المخصصة.

ويمكن للشركاء المهتمين أيضًا التقدم للمشاركة عبر منصة muse.ai/platform.

حالات استخدام Muse للشركات الصغيرة

قالت Meta إن الشركات الصغيرة تستخدم تطبيقاتها منذ ما يقرب من عقدين. ووفقًا للشركة، أخبر أصحاب الأعمال Meta بأنهم غالبًا ما يملكون وقتًا محدودًا، رغم وجود أفكار وخطط يرغبون في تنفيذها.

وقال توم مولهلاند، مالك متجر Mulholland Grocery في مالفرن بولاية آيوا، إنه يعمل نحو 65 ساعة أسبوعيًا، ويحتاج إلى تخصيص المزيد من الوقت للأنشطة التي تحقق إيرادات مباشرة لأعماله.

وأوضح أن Muse يساعده على تولي بعض المهام والأدوار الأخرى المرتبطة بإدارة الأعمال الصغيرة.

كما تسلط Meta الضوء على عدد من حالات استخدام Muse، بما في ذلك إدارة المعلومات الواردة من البريد الإلكتروني والتقويمات والأخبار، إلى جانب تحديد المهام التي يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي المساعدة في تنفيذها.

آراء أولية من الشركات والشركاء

كانت الشركات والشركاء يختبرون مهارات Muse وموصلاته الجديدة قبل الإعلان عنها.وقالت لوريدانا كريسان، كبيرة مسؤولي التصميم في Figma، إن Muse يمكن أن يتيح للفرق والشركات نقل هوية العلامة التجارية التي أنشأوها في Figma إلى الأعمال التي ينتجونها باستخدام Muse.

وفي الوقت نفسه، أوضحت Meta أن القائمة الكاملة للموصلات المتاحة يمكن العثور عليها من خلال إعدادات تطبيق Muse، مع التخطيط لإضافة موصلات أخرى مستقبلًا.

أسعار Muse والخطوات المقبلة

قالت Meta إن Muse متاح مجانًا لمعظم الوظائف التي يحتاج إليها المستخدمون. كما توفر الشركة خطط اشتراك للمستخدمين الذين يرغبون في الحصول على إمكانات إضافية.

وتواصل Meta أيضًا تطوير حلول الذكاء الاصطناعي عبر منظومة Meta للشركات في مختلف مراحل نموها.

وبالنسبة إلى Muse للشركات الصغيرة، قالت Meta إن المستخدمين يمكنهم توقع إضافة المزيد من الموصلات والمهارات خلال الأشهر المقبلة، بهدف تمكين وكيل الذكاء الاصطناعي من التعامل مع عدد أكبر من مهام الأعمال.

مقالات ذات صلة

عرض الكل