أعلنت شركة IBM أن بنك المشرق، المؤسسة المالية العاملة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بدأ اختبار منصة IBM Bob لتعزيز قدراته في هندسة التكامل. وتُعد IBM Bob منصة لهندسة البرمجيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومخصصة لقطاع المؤسسات.

ومن خلال هذه التجربة، يستكشف البنك كيفية توظيف الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء لتسريع تطوير البرمجيات، ورفع إنتاجية المطورين، ووضع الأسس لهندسة برمجيات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

وطوّر بنك المشرق منصة تكامل حديثة تشكل العمود الفقري لمنظومته المصرفية الرقمية، وتتيح الربط بين القنوات والتطبيقات والشركاء والدول. وتدعم المنصة الخدمات المصرفية الرقمية والمدفوعات الفورية والمعاملات العابرة للحدود والمنظومات القائمة على واجهات برمجة التطبيقات (API)، إضافة إلى العمليات متعددة الدول. وتعالج المنصة، في المتوسط، 650 معاملة في الثانية عبر القنوات الرقمية وأنظمة المدفوعات والأنظمة المؤسسية.

ولمواكبة هذا النمو وتسريع الابتكار، يختبر البنك قدرة الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء على دعم فرق التكامل خلال مختلف مراحل تطوير البرمجيات، بما يشمل تصميم الحلول والتخطيط والتطوير ومراجعة الشيفرات البرمجية ومعالجة المشكلات في بيئة الإنتاج.

وأظهرت التجربة إمكانية إنجاز مهام كانت تتطلب سابقاً ساعتين إلى ثلاث ساعات من العمل اليدوي خلال دقائق، ما يتيح للمهندسين تقديم الحلول بسرعة أكبر ومعالجة المشكلات بكفاءة أعلى والتركيز على الابتكار ذي القيمة المضافة. وتشير النتائج الأولية إلى انخفاض الوقت المستغرق في تصميم التكامل ومعالجة المشكلات بنسبة تتراوح بين 60% و70%، إلى جانب تحسن إنتاجية المطورين بفضل دعم الذكاء الاصطناعي لعمليات اتخاذ القرار.

وقال محمد عبد الرازق، رئيس مجموعة التكنولوجيا والتحول والمعلومات في بنك المشرق، إن البنك يواصل الاستثمار في التقنيات التي تساعد فرق الهندسة على تسريع العمل، مع الحفاظ على المرونة والجودة اللتين يتوقعهما العملاء، وذلك في إطار استراتيجيته القائمة على التحول الرقمي أولاً.

وأضاف أن التجربة مع IBM Bob تُظهر كيف يمكن للذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء تبسيط أعمال هندسة التكامل المعقدة وتسريع إنجاز المشاريع وتحسين إنتاجية المطورين. وأشار إلى أن البنك يقيّم أيضاً إمكانات هذه التقنيات في إحداث تحول في هندسة البرمجيات والعمليات على مستوى المؤسسة.

وفي سياق متصل، يعمل بنك المشرق بالتعاون مع IBM وشركة الخليج للأعمال (GBM) على تحديث منصة التكامل التي تدعم منظومته المصرفية الرقمية. ويعتمد البنك على مجموعة من تقنيات التكامل السحابية الأصلية، تشمل IBM Cloud Pak for Integration وIBM MQ وIBM App Connect وIBM API Connect وRed Hat OpenShift وConfluent. وتوفر هذه التقنيات مجتمعة بنية تحتية قابلة للتوسع ومرنة وجاهزة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي، كما تتيح اتصالاً آمناً ونقلاً للبيانات في الوقت الفعلي وحوكمة بمستوى المؤسسات.

ويستخدم البنك أيضاً تقنية IBM Context Forge، القائمة على بروتوكول سياق النماذج (MCP)، لتمكين تنسيق العمليات عبر الوكلاء خلال مختلف مراحل دورة حياة التكامل. وتتيح التقنية لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول الآمن إلى المعرفة المؤسسية المتعلقة بالتكامل ومواصفات واجهات برمجة التطبيقات ومعايير البنية التقنية والسياق التشغيلي.

ومن خلال بوابة آمنة، يدير البنك نحو 4,000 طلب شهرياً من وكلاء الذكاء الاصطناعي، ترتبط بالخدمات المصرفية الرقمية والمدفوعات والأنظمة المؤسسية. ويساعد ذلك المشرق على استكشاف بيئة تعاونية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات التصميم ومراجعة الشيفرات البرمجية ومعالجة المشكلات وتحليل العمليات التشغيلية.

وقال سانتوش فايديا، رئيس المدفوعات والخدمات الرقمية في بنك المشرق، إن رؤية البنك تتمثل في إنشاء بيئة هندسية ذكية تعمل فيها وكلاء الذكاء الاصطناعي جنباً إلى جنب مع الفرق الهندسية لدعم التصميم ومراجعة الشيفرات ومعالجة المشكلات. وأضاف أن IBM Context Forge توفر الأساس اللازم لاستكشاف هذه الإمكانات بصورة آمنة، بالاستفادة من المعرفة المؤسسية التي يعتمد عليها المهندسون يومياً.

من جانبه، قال شكري عيد، نائب الرئيس والمدير العام لشركة IBM في منطقة الخليج وبلاد الشام وباكستان، إن المرحلة المقبلة من الذكاء الاصطناعي ستتطلب تمكين المطورين والمهندسين من الاستفادة من وكلاء أذكياء قادرين على التعاون عبر مسارات عمل هندسة البرمجيات المعقدة.

وأضاف أن المشرق يتبنى نهجاً استراتيجياً يجمع بين منصة تكامل حديثة قائمة على الحوسبة السحابية الأصلية والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء ومنصة IBM Bob، بهدف تطوير أساليب تصميم البرمجيات وتطويرها وصيانتها. وأوضح أن التعاون يسهم في بناء أساس رقمي ذكي يسرّع الابتكار ويرفع الكفاءة التشغيلية ويهيئ البنك لمستقبل الخدمات المصرفية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

بدوره، قال موراليدهاران راجاغوبالان، المدير العام المؤقت لشركة GBM في دبي، إن تسارع التحول الرقمي وتبني الذكاء الاصطناعي لدى البنوك الإماراتية يعززان أهمية الجمع بين الخبرات التقنية العالمية والمعرفة العميقة بالسوق المحلية.

وأضاف أن الشركة تعمل على مساعدة المؤسسات في تحويل التقنيات الناشئة إلى نتائج عملية، معرباً عن اعتزازه بالتعاون مع المشرق وIBM لاستكشاف دور الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء في تسريع أعمال الفرق الهندسية وتبسيط مهام التكامل المعقدة وتوفير قدرات إضافية للابتكار.

ويجمع المشرق بذلك بين منصة التكامل عالية الأداء وتجربة IBM Bob وتقنية IBM Context Forge، تمهيداً لتطوير عمليات ذكية قائمة على الوكلاء تدعم مستقبل الخدمات المصرفية الرقمية. كما يدرس البنك إمكانية نشر IBM Bob مستقبلاً داخل مقاره، لاستخدامها في التطبيقات الحيوية التي قد تتطلب تشغيل النماذج محلياً للامتثال لمتطلبات إقامة البيانات والضوابط التنظيمية.

مقالات ذات صلة

عرض الكل