تخيّل نظام تخطيط موارد مؤسسية (ERP) لا يكتفي بتسجيل البيانات، بل يتفاعل معك ويتعلم من عمليات شركتك ويتطور مع نمو أعمالك. مع NetSuite Next، الذي تم الكشف عنه خلال فعالية SuiteConnect Dubai، تضع Oracle NetSuite الذكاء الاصطناعي في صدارة المشهد، معيدة تعريف طريقة تعامل المؤسسات مع أنظمة تخطيط الموارد المؤسسية.

وخلال حوار موسّع، تحدثت تك إكس مع نيكي توزر، النائبة الأولى للرئيس لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في Oracle NetSuite ، و جيمس تشيشام، نائب الرئيس لإدارة المنتجات، حيث استعرضا رؤى حول دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة وكيف يمكن للشركات الاستفادة من المنصة للتوسع والابتكار.

منطقة مهيأة للابتكار السريع
تتمتع منطقة الشرق الأوسط بقدرة فريدة على تبني التغيير التكنولوجي بسرعة، إذ وصف قادة NetSuite المنطقة بأنها متحمسة وطموحة وسريعة التكيف مع التقنيات المتقدمة. فالذكاء الاصطناعي لم يعد إضافة جانبية، بل أصبح جزءًا مدمجًا في العمليات اليومية، من الشؤون المالية والعمليات إلى إدارة المخزون والتحليلات. وهذا يخلق بيئة خصبة لمزودي التكنولوجيا للابتكار وتحقيق أثر فوري.
وتؤكد استضافة NetSuite لفعاليتين من SuiteConnect في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا – في لندن ودبي – أهمية السوق الإقليمية. وخلال العام الماضي، أضافت الشركة أكثر من 2,000 عميل جديد حول العالم، ما يعكس زخمًا قويًا وإمكانات نمو مستدامة.

من نظام تسجيل إلى نظام ذكاء

تقليديا، كان ينظر إلى أنظمة ERP باعتبارها أنظمة خلفية لتسجيل البيانات المالية والتشغيلية. إلا أن هذا المفهوم يتغير مع دمج الذكاء الاصطناعي بعمق داخل النظام. صُمم NetSuite Next ليكون ليس فقط نظام تسجيل، بل نظام ذكاء قادر على توليد تحليلات ورؤى وسير عمل ذاتي يعمل على تبسيط العمليات وتحسينها.
وأوضح التنفيذيون أن الأتمتة والذكاء الاصطناعي يعززان قدراتERP ، مع الحفاظ على سجل مركزي موثوق. ويُعد NetSuite Next من أهم التحديثات في تاريخ المنصة الممتد لـ28 عامًا، إذ يقلل العمل اليدوي ويوفر رؤية أفضل ويدعم اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة.

منصة موحدة… أنظمة أقل… قرارات أفضلمن أبرز مزايا NetSuite منصته الموحدة التي تقلل الحاجة إلى تطبيقات متعددة منفصلة. تستفيد الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل خاص من توحيد المالية والعمليات والمخزون ضمن نظام واحد، مما يحسّن جودة البيانات ويعزز الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي ويقلل المخاطر التشغيلية والتكاليف.
ويتيح هذا النهج تجنب تعقيد الأنظمة المترابطة التي يصعب إدارتها، مع توفير أساس نظيف وموحد ينمو مع الشركة.

NetSuite و Oracle Fusion: شرائح مختلفة، بنية مشتركةيخدم NetSuite الشركات الناشئة والمتوسطة، بينما تستهدف Oracle Fusion Cloud ERP المؤسسات الكبرى ذات الاحتياجات المعقدة. ويكمن الفرق في الشريحة السوقية أكثر من كونه تقنيًا، إذ تعتمد المنصتان على نفس بنية Oracle Cloud Infrastructure.
صُمم NetSuite لينمو مع الشركات، ما يتيح للشركات الناشئة اعتماده مبكرًا وتجنب عمليات انتقال مستقبلية مكلفة، مع الاستفادة من تقنيات متقدمة غالبًا ما ترتبط بالمؤسسات الكبرى.

أساس تقني قوي
يعتمد NetSuite على نفس البنية السحابية وقاعدة البيانات الذاتية التشغيل مثل Fusion. وقد أسهم التعاون بين فرق Oracle وNetSuite في تسريع دمج الذكاء الاصطناعي، خاصة من خلال مبادرات مثل Ask Oracle ونظام التصميمRedwood ، ما أتاح تحديث الواجهة بسرعة وتقديم تقنيات متقدمة لقاعدة أوسع من العملاء.

كيف سيتم قياس نجاح NetSuite Next ؟

يعتمد تقييم النجاح على تبني العملاء المبكر ودرجة تفاعلهم مع ميزات الذكاء الاصطناعي. وتتيح أدوات التغذية الراجعة السريعة، مثل مؤشرات الإعجاب وعدم الإعجاب، تحسين المخرجات بسرعة. كما يمكن للعملاء تتبع نتائج الذكاء الاصطناعي إلى المعاملات الأصلية، ما يعزز الشفافية والثقة والمساءلة.

صعود ERP التفاعلي
معAsk Oracle ، يمكن للموظفين طرح أسئلة بلغة طبيعية والحصول على رؤى فورية دون الاعتماد فقط على لوحات المعلومات التقليدية. ويسهم ذلك في تقليل وقت التدريب ودعم لغات متعددة وتقديم تجربة حديثة تتماشى مع الجيل الجديد من المواهب.

التوسع عبر الحدود
تعمل NetSuite في 12 دولة بمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وتخدم عملاء في 106 دول، مع دعم شامل للامتثال الضريبي وتعدد اللغات، ما يسهّل التوسع الدولي دون الإخلال بالاتساق التشغيلي.

سيادة البيانات والذكاء الاصطناعي المسؤول
أكد التنفيذيون أن بيانات العملاء تبقى مملوكة بالكامل لهم ولا تُستخدم لتدريب نماذج خارجية. كما تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي ضمن أطر صلاحيات واضحة، مع استضافة خوادم MCP داخليًا لتعزيز الأمان والامتثال.

الإنسان في قلب الأتمتة
تعتمد NetSuite نموذج “الإنسان ضمن الحلقة”، حيث يمكن للمستخدمين مراجعة العمليات الآلية والتدخل عند الحاجة، خصوصًا في الجوانب الحساسة مثل المالية والعمليات، لضمان الثقة والمساءلة.

الأتمتة والرؤية والمرونة
يرتكز NetSuite Next على ثلاث ركائز: الأتمتة، والرؤية، والمرونة. فهو يقلل الوقت المستغرق في المهام المتكررة، ويمنح المهنيين مساحة للتركيز على التحليل واتخاذ القرار الاستراتيجي، ما يمكّن المؤسسات من الاستجابة السريعة للتغيرات والابتكار بثقة والتوسع بكفاءة في عصر الذكاء الاصطناعي.

مقالات ذات صلة

عرض الكل