الذكاء الاصطناعي، الإبداع، وجيل زد: التسويق في قطاع التكنولوجيا اليوم

يتطور التسويق في قطاع التكنولوجيا بسرعة، مدفوعًا بالأدوات الجديدة، وتغير توقعات الجمهور، ودخول جيل زد إلى سوق العمل. لم يعد التسويق مقتصرًا على بيع المنتجات فقط، بل أصبح عن سرد القصص، وبناء المجتمع، وإقامة روابط حقيقية.

يسهّل الذكاء الاصطناعي فهم ما يريده العملاء، والتنبؤ بالاتجاهات، وتقديم الرسالة المناسبة في الوقت المناسب، بينما يدفع جيل زد العلامات التجارية لتكون أكثر أصالة، وجرأة، وشمولية. تشارك أمرِيتا ناغ، مديرة التسويق الإقليمي في ASUS، مع تك إكس ميديا  كيف تشكّل هذه القوى استراتيجيات التسويق، وسرد القصص، والمهارات التي يحتاجها المسوّقون للنجاح اليوم.

التسويق الأذكى

تقول ناغ:

“التخصيص لم يعد مجرد وضع الاسم في البريد الإلكتروني، بل أصبح عن حل مشكلات الأعمال بمحتوى ملائم.”

يسهّل الذكاء الاصطناعي تحديد الحسابات المناسبة، والتنبؤ بسلوك الشراء، ووصول الرسالة للشخص المناسب في الوقت المناسب.

أصبح العلامة التجارية ذات الهدف الواضح مطلبًا أساسيًا؛ فالجمهور يهتم بما تمثله العلامة التجارية، سواء في الاستدامة أو المسؤولية الاجتماعية. كما أن المحتوى القصير والتفاعلي أصبح يهيمن حتى في B2B، مثل مقاطع الفيديو السريعة، والشروحات المختصرة، والعروض التفاعلية على LinkedIn و YouTube Shorts لجذب الانتباه.

مساعدة الشركاء على تحقيق المزيد

الشركاء لا يبحثون فقط عن المنتجات، بل يريدون أدوات لتنمية أعمالهم، مثل التدريب، والحملات المشتركة، والموارد الجاهزة، والحوافز، والإجراءات الشفافة والبسيطة. وتشير ناغ إلى أن الشراكات القوية تصنع الفرق في الحفاظ على تقدم الأعمال وتحقيق الأهداف.

العملاء يقودون الطريق

يتوقع العملاء اليوم تفاعلات رقمية أولاً، وعروضًا افتراضية، وبوابات للخدمة الذاتية، ومعلومات فورية. تهمهم العائد على الاستثمار، لذا تركز الحملات على الإنتاجية، وكفاءة التكلفة، والقيمة طويلة الأجل. كما أن العمل الهجين يغيّر توقعات الأجهزة والخدمات، وأصبح توصيات الأقران، ودراسات الحالة، والشهادات أكثر أهمية من الإعلانات التقليدية.

جيل زد يغيّر قواعد اللعبة

يأتي جيل زد بأصالة وجرأة إلى التسويق. يريدون رسائل شاملة وذات هدف، ويتجاوبون جيدًا مع المحتوى القصير والتفاعلي. طرقهم المتمكنة من التكنولوجيا تدفع المسوّقين لاستكشاف الذكاء الاصطناعي، والتخصيص، والتجارب الغامرة أكثر من أي وقت مضى. حتى  LinkedIn أصبح مساحة أكثر حيوية وتفاعلية.

القصص الحقيقية تهم

لم يعد سرد القصص عن الكمال. فالمحتوى القصير قابل للتواصل، ويضفي المبدعون صوتًا بشريًا على العلامات التجارية. تقول ناغ:

“لم تعد العلامات التجارية تتحدث إلى الناس فقط، بل أصبحت تدخل عالمهم وتتحدث بلغتهم.”

أصبحت الصلة والملاءمة أهم بكثير من الاناقة والمظهر.

الفرص المثيرة

يجمع مزيج التكنولوجيا والإبداع فرصًا جديدة. يسمح الذكاء الاصطناعي بتخصيص أذكى، ويكتسب التسويق القائم على المجتمع والمبدعين زخماً حتى في B2B، وتُضفي الحملات ذات الهدف معنىً حقيقيًا على التسويق، وليس مجرد وظيفة عملية.

المهارات التي يحتاجها المسوّقون مستقبلًا

يتوقع أن يحتاج المسوّقون إلى مهارات في الذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، وسرد القصص الرقمي. كما ستساعدهم المرونة، والوعي الثقافي، وفهم تجربة العملاء على التميز. وفي الشرق الأوسط، أصبحت الحملات ذات الهدف والتفاعل مع المؤثرين طرقًا رئيسية لإحداث تأثير.

الذكاء الاصطناعي يغيّر قواعد اللعبة

يغيّر الذكاء الاصطناعي طريقة تفكير الفرق، وخلقها، وتنفيذ الحملات. تقول ناغ:

“يساعدنا الذكاء الاصطناعي على تحليل البيانات، ورصد الاتجاهات، وابتكار أفكار قد نغفلها خلاف ذلك.”

تسهل أدوات مثل ChatGPT، وCopilot ، وJasper، و Copy.ai إنشاء المحتوى بسرعة وسهولة، بينما تتيح Canva AI وMidjourney  للفرق إنتاج الصور دون الحاجة لفرق إبداعية كبيرة. وتضيف ناغ:

“يشبه وجود زميل إضافي لا ينام أبدًا ويقدم دائمًا أفكارًا جديدة.”

من التخصيص المعزز بالذكاء الاصطناعي إلى الحملات ذات الهدف، ومن تأثير جيل زد إلى سرد القصص بقيادة المبدعين، أصبح التسويق اليوم أسرع، وأكثر مرونة، وأكثر إنسانية. التحدي، والمتعة، يكمن في التواصل مع الجمهور بطريقة حقيقية، إبداعية، وذات معنى.

مقالات ذات صلة

عرض الكل