أعلنت شركة SolarWinds، المزود الرائد لحلول المراقبة الآمنة وإدارة تكنولوجيا المعلومات، عن إطلاق الوكيل الذكي SolarWinds® AI Agent، إلى جانب مجموعة موسعة من ميزات الذكاء الاصطناعي المصممة لتسريع الانتقال نحو المرونة التشغيلية الذاتية.

وتأتي هذه الخطوة في وقت تشهد فيه بيئات تكنولوجيا المعلومات الحديثة توسعًا وتعقيدًا متزايدين، حيث كشف تقرير اتجاهات تكنولوجيا المعلومات لعام 2025 الصادر عن SolarWinds أن ما يقارب نصف قادة قطاع تكنولوجيا المعلومات واجهوا انقطاعات غير متوقعة رغم تقييمهم العالي لمرونة أنظمتهم. ويهدف الوكيل الذكي الجديد إلى سدّ هذه الفجوة في المرونة من خلال تزويد فرق تكنولوجيا المعلومات بنظام ذكي وواعٍ بالسياق، قادرٍ على التنبؤ بالمشكلات، وأتمتة الاستجابة، وتقليل العبء الذهني على الفرق التقنية.

ويرتكز الوكيل الجديد على مبادئ الذكاء الاصطناعي المصمم وفق المنهجية الآمنة (AI by Design)، ويمثل توسعًا في إطار عمل الشركة المعروف باسم Secure by Design، حيث يدمج قدرات الذكاء الاصطناعي التفاعلي والعملي في العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات، مما يعزز إمكانات الكشف والتشخيص والمعالجة عبر مجالات المراقبة والاستجابة للحوادث وإدارة الخدمات.

ويوفّر SolarWinds AI Agent للمهنيين في مجال تكنولوجيا المعلومات قدراتٍ متقدمة تشمل:

• حلّ الحوادث بسرعة أكبر من خلال تلخيص الانقطاعات وتشخيص الأسباب الجذرية واقتراح خطوات المعالجة.
• استخدام الأوامر باللغة الطبيعية لمراقبة صحة الأنظمة، ومقارنة المقاييس، وتشغيل سير العمل.
• تبسيط إدارة المراقبة عبر واجهة موحدة قائمة على الذكاء العملي.

وقال كريشنا ساي، الرئيس التنفيذي للتقنية في SolarWinds: إن وكيل الذكاء الاصطناعي من SolarWinds ليس مجرد ميزة، بل يمثل أساسًا لأسلوب جديد في العمل. فمن خلال دمج الذكاء الاصطناعي الواعي بالسياق ضمن سير عمل تكنولوجيا المعلومات، نساعد الفرق على الانتقال من ردود الفعل العاجلة إلى الابتكار الاستباقي.

إلى جانب الوكيل الذكي، كشفت الشركة عن قدرات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى تعزيز الأداء التشغيلي، من أبرزها:

• ميزة Root Cause Assist (الإصدار العام): لتقليل زمن استكشاف الأعطال عبر تحليلات دقيقة تستند إلى التنبيهات والانحرافات.
• تحسين العتبات الديناميكية: لتوسيع نطاق الأتمتة عبر عدد أكبر من المقاييس، مما يقلل الضوضاء والتنبيهات الكاذبة.
• ميزة AI Query Assist (إصدار المعاينة التقنية): لتحسين أداء قواعد البيانات من خلال تحليل الاستعلامات واقتراح صيغ أسرع وأكثر كفاءة.

وبالنظر إلى عام 2026، تخطط SolarWinds لإطلاق مزيدٍ من الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، مثل الربط التلقائي للحوادث، وتنفيذ الأدلة التشغيلية المؤتمتة، وإنشاء قواعد معرفة باستخدام الذكاء الاصطناعي، بهدف تعزيز المرونة الذاتية وتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات.

وقال سودهكار راماكريشنا، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة SolarWinds: من خلال الوكيل الذكي والقدرات الموسعة، نساعد عملاءنا على تحقيق مرونة تشغيلية ذاتية، حيث تعمل أنظمة تكنولوجيا المعلومات بذكاء وسرعة وأمان أكبر، مع تدخلٍ يدوي محدود.

وأضاف أن الدمج بين الأتمتة والمراقبة والتصور والمعالجة في دورةٍ ذكيةٍ واحدة يقلل من فترات التوقف ويُحسّن الإنتاجية، مما يتيح للفرق التركيز على الابتكار ودفع عجلة التطور التكنولوجي.

مقالات ذات صلة

عرض الكل