أعلنت شركة UiPath  الرائدة في مجال الأتمتة المؤسسية والبرمجيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، عن شراكة استراتيجية مع Cathay، العلامة التجارية الفاخرة للسفر ونمط الحياة، ومقرها هونغ كونغ، بهدف إحداث تحول إيجابي من خلال الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

وأشارت UiPath إلى أن Cathay تعزز مكانتها كقائدة رقمية من خلال تحسين تجربة العملاء، وتعزيز السلامة، ورفع الكفاءة التشغيلية والإنتاجية، والامتثال. وقد تم تسليط الضوء على هذا التقدم خلال فعالية UiPath FORWARD العالمية للذكاء الاصطناعي والأتمتة، التي أُقيمت في لاس فيغاس، حيث تم اختيار “كاثي” ضمن الفائزين بجائزة UiPath AI25، وهي جائزة سنوية تُمنح لـ25 شركة تستخدم الذكاء الاصطناعي والأتمتة لإحداث تغييرات استراتيجية وتحقيق نتائج طموحة.

وأعرب ألدرِك تشاو، المدير العام للتحول الرقمي في Cathay عن فخره بهذا التقدير، مشيرًا إلى أن استثمارات الشركة في مجالي الذكاء الاصطناعي والأتمتة قد أثمرت عن نتائج قوية. وأضاف أن “كاثي” ستواصل الابتكار بالشراكة مع UiPath للاستفادة القصوى من قدرات الأتمتة والذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي.

من جانبه، أكد ريتشارد تشين، نائب الرئيس الإقليمي لمنطقة الصين الكبرى في UiPath، أن الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تُسهم في تبسيط سير العمل، وتحسين الدقة، وخفض التكاليف، مشددًا على أهميتها لقطاع الطيران، خاصة في ظل تعافي السفر العالمي بعد الجائحة.

وتجدر الإشارة إلى أن Cathay بدأت باستخدام منصة UiPath في عام 2018، وهي تُشغّل اليوم أكثر من 160 روبوتًا في 20 قسمًا، حيث تُسهم هذه الروبوتات في مساعدة الموظفين على إنجاز المهام الروتينية، مما يتيح لهم التركيز على الأعمال ذات القيمة الأعلى.

• وتستخدم “كاثي” مجموعة من أدوات UiPath، تشمل Action Center وAI Center وأداة فهم المستندات Document Understanding، وتُعالج
• أكثر من 72% من الفواتير في منطقة SAMEA تلقائيًا، مما أدى إلى تقليص الوقت اللازم إلى الربع.

كما قامت الشركة بأتمتة عملية إشعارات إعادة تخصيص المقاعد على الرحلات، لتُصبح أسرع بـ20 مرة مقارنة بالطرق اليدوية. وفي العمليات المكتبية، تم تقليص وقت إعداد الإقرارات الضريبية من ثلاثة أسابيع إلى يومين فقط. كذلك ساعدت الأتمتة في تقليل وقت إعداد تقارير جداول الرحلات بنسبة 50% مع تعزيز الامتثال.

وقدّمت “كاثي” أول حالة استخدام لمعالجة المستندات الذكية (IDP) في التعامل مع الفواتير، مما ساعد على تسريع الإجراءات، وإتاحة الفرصة للفرق للتركيز على مهام استراتيجية، مثل إدارة العلاقات مع الموردين.

وذكرت UiPath أن هذه الجهود تُسهم في تمكين “كاثي” من تحويل إمكانات الذكاء الاصطناعي إلى نتائج أعمال ملموسة، في حين تتطلع الشركة إلى توسيع نطاق استخدام المنصة ليشمل مجالات جديدة، مثل التنقيب في العمليات (Process Mining) وتطبيقات إضافية لـ IDP.

وتسعى هذه الشراكة المستمرة إلى تمكين الموظفين وتعزيز مسيرة التحول الرقمي لدى “كاثي”، عبر الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

مقالات ذات صلة

عرض الكل