قدّمت OpenAI خدمة AI dots، وهي نوع جديد من الوكلاء الذين يعملون باستمرار، ومصممون للتعامل مع مجموعة واسعة من مهام العمل.

وقالت الشركة إن هذه الوكلاء يتعلمون ما يهم كل مستخدم، ويعملون نيابةً عنه.ويتمثل الهدف في تولي المهام المهمة التي تشغل وقت المستخدمين، وإعادة الوقت والتركيز إليهم.

ما هي Dots

تعمل Dots بالاعتماد على GPT-6 Astra. ويمتلك كل وكيل منها حاسوبًا سحابيًا خاصًا به. كما تتعلم هذه الوكلاء من الملاحظات بمرور الوقت، ويمكنها العمل على تحقيق الأهداف على مدار الساعة، 24/7.

ويتيح نظام من المكونات الإضافية (Plugins) لـDots الاتصال بأكثر من 4,000 تطبيق، ما يوفر لها أدوات تساعدها على تنفيذ مهام في مجموعة واسعة من المجالات.

ويمكن للمستخدمين الوصول إلى Dot من خلال ChatGPT أو Slack أو Teams. ويمكنهم طرح الأسئلة، واستكشاف الأفكار، وتقديم الملاحظات. كما يمكنهم بدء مكالمة صوتية لمناقشة موضوع ما بشكل مباشر.

ومع مرور الوقت، تتعلم Dot تفضيلات المستخدم وطريقة تفكيره، كما تتعرف على شكل العمل الجيد من وجهة نظره. ونتيجة لذلك، يمكنها تنفيذ المهام بالطريقة التي يتبعها المستخدم نفسه، وأحيانًا قبل أن يطلب منها ذلك.

كيف تستخدم OpenAI تقنية Dots داخليًا

تقول OpenAI إنها بدأت تكتشف شكل العمل عندما يكون الذكاء متاحًا بشكل مستمر. فعلى سبيل المثال، عند ظهور خلل في Slack، تبدأ Dots في التحقيق فيه. وعند وصول تصميم جديد، يمكنها تحويله إلى تطبيق يعمل. وخلال دورة التخطيط، تساعد Dots على إبقاء الجميع متوافقين معًا للوصول إلى الموعد النهائي.

كما شارك أحد المختبرين الخارجيين الأوائل مثالًا على ذلك، موضحًا أن Dot الخاصة به لاحظت أنه نسي إرسال فاتورة إلى إحدى الجهات التي تنشر أعماله. فقامت بإعداد الفاتورة وإرسالها بعد حصولها على موافقته.

الإطلاق والخطط المستقبلية

يمكن للمستخدمين البدء باستخدام Dot أساسية، ومنحها اسمًا وتخصيصها وفق احتياجاتهم. وتقول OpenAI إنها تتصور مستقبلًا تعمل فيه فرق من Dots معًا.

ويبدأ الإطلاق عبر خطط Pro وBusiness Premium وEnterprise في الأسواق المؤهلة، على أن توسع OpenAI نطاق الإتاحة ليشمل المزيد من المستخدمين قريبًا.

كما تستعرض الشركة نسخة أولية من Dots المتخصصة، التي تمتلك كل منها هوية خاصة لإدارة الوصول. وتستخدم هذه الوكلاء أجهزة توفرها أقسام تقنية المعلومات، كما تدعم تكاملات متقدمة مع أنظمة السجلات الأساسية في الشركات، ما يتيح لها تولي مسؤوليات محددة بوضوح داخل المؤسسات.

AI Dots يمكنها العمل بشكل مستقل

يمكن لـDots تنفيذ مجموعة واسعة من المهام باستخدام حاسوبها السحابي الخاص، ومتصفحها الخاص، والتطبيقات التي ربطها المستخدم بها. ويمكن للمستخدمين فتح حاسوب Dot في أي وقت للاطلاع على ما تقوم به ومراجعة أعمالها.

كما يمكن لـDots الاتصال بأجهزة أخرى. ويمكن للمستخدم منح Dot صلاحية استخدام حاسوبه المحمول، لتعمل معه مباشرة وبالتوازي أثناء تنفيذ المهام.

ويمكن لـDot تولي مشروع كامل والعمل عليه بشكل مستقل، بالتزامن مع التعامل مع عدة مشاريع أخرى. كما يمكن للمستخدم مواصلة تزويدها بمهام وأفكار جديدة، من دون الحاجة إلى إدارة محادثات منفصلة أو توجيه كل خطوة على حدة.

خمس طرق توسّع بها Dots قدرات المستخدم

تتيح Dot التي تعرف أهداف المستخدم ومعاييره له تولي المزيد من المهام دون الحاجة إلى توجيهها في كل خطوة. وتستعرض OpenAI خمسة أمثلة على ذلك:

تحويل الملاحظات إلى إصلاحات مختبرة.
تراقب Dot الخاصة بأحد المطورين ملاحظات العملاء بحثًا عن الطلبات المتكررة. ثم تحدد نطاق التحسينات الصغيرة وإصلاحات الأخطاء، وتقوم ببنائها واختبارها. وبعد ذلك تقدم طلبات سحب (PRs) مكتملة، مرفقة بمقاطع فيديو توضح التغييرات. وفي الوقت نفسه، يمكن للمطور مواصلة العمل على الميزة الرئيسية التالية.

تعديل خطة الإطلاق مع تغير النطاق.
تتعلم Dot الخاصة بمسؤول إطلاق منتج طبيعة الجمهور، وموقع المنتج، والمعايير الإبداعية المعتمدة. وعند تغير نطاق الإطلاق، تحدد ما يعنيه ذلك بالنسبة إلى الرسالة والمحتوى. ثم تعدّل مواد الإطلاق وتجهيز مسودات التغييرات المطلوبة على الأصول والوثائق. ويعود المسؤول إلى خطة جاهزة للمراجعة.

تحديث التحليل مع ظهور أدلة جديدة.
تتعلم Dot الخاصة بأحد العلماء السؤال البحثي وطريقة تقييم الأدلة. ومع وصول بيانات جديدة، تعيد إجراء التحليلات وتحقق في النتائج غير المتوقعة. كما تحدّث الأشكال والرسوم المستخدمة في الورقة البحثية. وعندما تتغير النتائج، تعدّل الشرح الداعم لها، وتحدد النقاط التي تحتاج إلى مراجعة.

تحديث المقترحات مع تغير المتطلبات.
يقود أحد مسؤولي المبيعات صفقة مع مؤسسة كبيرة تمر بمرحلة مراجعة تقنية. وتراجع Dot الخاصة به متطلبات العميل وسجل الحساب مقابل وثائق المنتج، وتحدد ما لا يزال بحاجة إلى اختبار، ثم تبني نموذجًا لإثبات المفهوم (Proof of Concept) لأحد التكاملات الرئيسية. كما تقترح مهندس حلول سبق له التعامل مع صفقة مماثلة. ومع تغير المتطلبات ونتائج الاختبارات، تحدّث Dot المقترح وخطة الاختبار، وتحدد المخاوف التي لا تزال مفتوحة. وفي المقابل، يركز مسؤول المبيعات والمهندس على المحادثات مع العميل ويوافقان على الالتزامات.

أتمتة عمليات إنتاج المحتوى.
تتعلم Dot الخاصة بمنشئ محتوى أسلوبه وما يهم جمهوره. وعند وصول نص مقابلة جديدة، تحدد اللحظات المناسبة لتحويلها إلى مقاطع قصيرة. كما تعد ملاحظات الحلقة ومسودات منشورات وسائل التواصل الاجتماعي للموافقة عليها. وتتولى نقل التعديلات عبر مختلف المواد، وتتعلم ما يلقى صدى أكبر لدى الجمهور.

أين يمكن للمستخدمين الوصول إلى Dot الخاصة بهم؟

يعمل التفاعل مع Dot ببساطة من خلال المحادثة. ويمكن للمستخدمين مراسلة Dots أو الاتصال بها عبر ChatGPT على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والويب والهواتف المحمولة. كما يمكن لـDots إرسال رسائل إلى المستخدمين تتضمن مستجدات حول التقدم، أو أسئلة، أو قرارات تحتاج إلى تدخلهم.

ويمكن للمستخدمين أيضًا مراسلة Dot عبر Slack وTeams، بينما ستتوفر إمكانية إرسال الرسائل النصية قريبًا.ويمكن للمستخدم بدء مشروع في ChatGPT ومشاركة سياقه مع فريق العمل عبر Slack، ثم تتولى Dot متابعة العمل وتنفيذه.

وتحافظ Dots على السياق عبر جميع القنوات، ما يمنحها صورة كاملة عن المشروع بغض النظر عن القناة التي يتم الوصول إليها من خلالها.

فيما يلي الترجمة بصياغة عربية إخبارية متسقة مع الأجزاء السابقة:

السلامة والخصوصية والتحكم

وفقًا لـOpenAI، تستند Dots إلى إجراءات الحماية المتوفرة في ChatGPT، مع إضافة تدابير أخرى للسلامة والخصوصية. ويمكن للمستخدمين وضع حدود واضحة، ومتابعة سير العمل، والمشاركة في القرارات التي تتطلب تدخلهم.

إجراءات حماية مدمجة

تعمل كل Dot على حاسوب سحابي خاص بها. ويظل حاسوب المستخدم ومحتوياته منفصلين عنها، ما لم يختر المستخدم ربطهما. وعند تسجيل الدخول إلى المواقع المدعومة، يمكن لـDots استخدام كلمات المرور المحفوظة دون كشفها للنموذج.

وعندما لا يكون المستخدم متفاعلًا معها بشكل مباشر، تبحث Dot عن طرق للمساعدة في الخلفية. وتطلق OpenAI على هذه العملية اسم «البحث الاستباقي (Proactive Research).

وتستخدم هذه العملية التطبيقات التي سبق للمستخدم ربطها. وتكون الأدوات المستخدمة في هذا السياق مقيدة بوضع القراءة فقط، ولا يمكنها إرسال الرسائل أو تغيير محتوى التطبيقات أو التحكم في المتصفح أو الحاسوب.

كما تساعد إجراءات الحماية الأمنية في التصدي للتعليمات الضارة ومراقبة السلوكيات التي قد تكون مؤذية. وإذا اكتشف نظام المراقبة وجود مخاوف تتعلق بالسلامة، فيمكنه إيقاف عمل Dot مؤقتًا أو إنهاءه.

الوصول والصلاحيات

يختار المستخدمون التطبيقات التي يمكن لـDots الوصول إليها، ويمكنهم إدارة الصلاحيات من خلال إعدادات التطبيقات الحالية في ChatGPT.

وتبدأ Dots بمجموعة من القواعد المدمجة التي تحدد متى يمكنها التصرف بشكل مستقل ومتى يتعين عليها طلب الموافقة. وتتيح القواعد المخصصة (Custom Rules) للمستخدمين السماح بإجراءات محددة، أو طلب الموافقة عليها، أو حظرها. وتظل متطلبات السلامة المدمجة سارية في جميع الحالات.

ويمكن للمستخدمين متابعة سير العمل، بما في ذلك المهام التي تُنفذ في الخلفية، من خلال عرض النشاط (Activity View)، كما يمكنهم إعادة توجيه Dots عند الحاجة.

وفيما يتعلق باستخدام البيانات، تقول OpenAI إنها لا تستخدم محتوى مساحات العمل في ChatGPT Business وEnterprise وEdu لتحسين نماذجها بشكل افتراضي. أما في خطط ChatGPT الشخصية، فيمكن للمستخدمين التحكم في ما إذا كانت محادثات Dots وأعمالها تُستخدم لتحسين النماذج.

وتوضح الشركة أنها لا تدرب نماذجها مباشرةً على البحث الاستباقي أو الملاحظات التي تسجلها Dot لنفسها. ومع ذلك، قد تُستخدم المعلومات المستخلصة منها إذا ساعدت في إثراء محادثة أو مهمة مؤهلة، وذلك بحسب إعدادات المستخدم.

مراجعة الإجراءات والموافقات

تستخدم Dots نظام المراجعة التلقائية (Auto-Review) للتحقق من الإجراءات التي قد تؤثر في حسابات المستخدمين أو تؤدي إلى مشاركة المعلومات.

وتقارن هذه الفحوصات الإجراءات المقترحة بتعليمات المستخدم، والقواعد المخصصة، ومتطلبات السلامة. وتساعد العملية في تحديد الإجراءات التي يمكن تنفيذها، وتلك التي تتطلب موافقة، والإجراءات التي يجب على المستخدم تنفيذها بنفسه.

وتظل بعض المهام الحساسة، مثل تغيير كلمة المرور، ضمن مسؤولية المستخدم دائمًا.

وتتوفر تفاصيل إضافية في مدونة OpenAI حول سلامة Dots، ومركز المساعدة (Help Center)، وبطاقة النظام (System Card). وتؤكد OpenAI أن Dots قد ترتكب أخطاء، ولذلك ينبغي على المستخدمين دائمًا مراجعة الأعمال التي قد تترتب عليها آثار مهمة.

Dots متخصصة للمؤسسات

تعمل Dot الخاصة بالمستخدم نيابةً عنه، بينما تتولى Dots المتخصصة مسؤوليات محددة داخل المؤسسة.وتقوم الشركة بإعداد كل Dot متخصصة بهوية وبيانات اعتماد وصلاحيات خاصة للوصول إلى الأنظمة التي تحتاج إليها. ومع استمرارها في العمل، تتكيف Dot مع المعلومات الجديدة وتتحسن من خلال الملاحظات التي يقدمها فريق العمل.

وتبني OpenAI هذه القدرات على الدروس المستفادة من الاختبارات المبكرة في عدد من الوظائف، بما في ذلك المشتريات، ومعالجة الفواتير، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، ودعم العملاء، والتعاقدات التجارية.

وتبدأ الشركة ببرامج تجريبية مؤسسية محددة النطاق، حيث ستعمل فرقها الهندسية مباشرةً مع المؤسسات. وسيعمل الطرفان معًا على تحديد مسؤوليات كل Dot، والأدوات التي يمكنها استخدامها، وآليات مراجعة أعمالها والموافقة عليها.

ويمكن للمؤسسات التي لديها مهام ترغب في إسنادها إلى Dot متخصصة التواصل مع OpenAI.

تكامل Microsoft Agent 365

تعمل OpenAI أيضًا مع Microsoft لدمج Dots المتخصصة مع ضوابط الحوكمة والأمان في Agent 365.

ويهدف هذا التكامل إلى تمكين الشركات من إدارة Dots من خلال أدوات Microsoft التي تستخدمها بالفعل.

التوفر والأسعار

تبدأ إتاحة Dots اليوم في ChatGPT لمستخدمي Pro وBusiness Premium في الأسواق المؤهلة. ويمكن لمستخدمي Enterprise، بما في ذلك Edu وHealthcare، تجربة الإصدار التجريبي عندما يقوم مسؤول مساحة العمل بتمكينه.

وتتضمن خطة Pro أو Business Premium أول Dot دون تكلفة إضافية. وتكون متاحة على مدار الساعة، 24/7، للتحدث مع المستخدمين، ومساعدتهم على التفكير، ومتابعة الأمور المهمة بالنسبة إليهم.

كما تتضمن الخطة حصة مخصصة للعمل المتعمق، مع تمديد الحدود خلال الشهر الأول من الإطلاق.

وفي المستقبل، سيتمكن المستخدمون من إضافة المزيد من Dots، كما سيتمكنون من زيادة حجم المخرجات لكل Dot، سواء من خلال زيادة سرعتها أو إجمالي حجم العمل الذي يمكنها إنجازه شهريًا.

ولا تُحتسب المحادثات مع Dot ضمن حدود استخدام ChatGPT. ومع ذلك، فإن المهام التي تبدأها Dot أو تديرها في Codex أو ChatGPT Work تُحتسب ضمن حدود الاستخدام كالمعتاد.

كيفية البدء

يمكن للمستخدمين إنشاء أول Dot لهم من خلال تطبيق ChatGPT لسطح المكتب أو متصفح سطح المكتب. وبعد ذلك، يمكنهم ربط تطبيقاتهم والسماح لـDot بتقديم نفسها.

وبعد إتمام الإعداد الأولي، يمكن للمستخدمين مراسلتها من خلال تطبيق ChatGPT على الهاتف المحمول.

وتقول OpenAI إنها ستواصل تحسين AI Dots مع تعلمها ما يجعلها مفيدة في الاستخدام اليومي. كما تخطط لمشاركة ما تتعلمه عندما يكون ذلك ممكنًا، والاستفادة من هذه الدروس في توجيه ما ستطوره لاحقًا.

مقالات ذات صلة

عرض الكل