استعرضت شرطة دبي خطتها للتحول الرقمي المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي خلال الاجتماع الأول لمجلس التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، وذلك في إطار جهودها الرامية إلى تطوير الخدمات الشرطية والإدارية عبر توظيف التقنيات الذكية وتحليلات البيانات المتقدمة.

وتهدف المبادرة إلى بناء منظومة خدمات عالية الجودة تتسم بالتكامل والسرعة والمرونة، إلى جانب رفع كفاءة العمليات التشغيلية والميدانية، وتعزيز تجربة المتعاملين وجودة الحياة للجهات المعنية الداخلية والخارجية.

ويأتي الاجتماع ضمن مساعي شرطة دبي المتواصلة لتسريع وتيرة التحول الرقمي وتعزيز جاهزية الأنظمة الأمنية والإدارية، بما يدعم رؤية حكومة دبي نحو بناء حكومة مستقبلية ذكية واستباقية من خلال التبني الاستراتيجي لتقنيات الذكاء الاصطناعي.

وخلال الاجتماع، اطلع أعضاء المجلس على التوجيهات الحكومية المتعلقة بنقل الخدمات إلى إطار القنوات الرقمية المشتركة، والذي يهدف إلى تعزيز التكامل بين الجهات الحكومية وتمكين تقديم الخدمات عبر منصات موحدة ومتخصصة تسهم في توفير الوقت والجهد.

كما ناقش المجلس مستهدفات التحول نحو نماذج الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI)، التي تهدف إلى تحويل 50% من العمليات الحكومية إلى عمليات ذكية ذاتية التنفيذ خلال المرحلة المقبلة.

وبحث المجلس كذلك مسارات العمل المستقبلية، والتي تشمل تطوير إطار للحوكمة الرقمية، واعتماد سياسات مؤسسية لإدارة البيانات، وتسريع مسارات الأتمتة للعمليات الشرطية والميدانية، إضافة إلى توسيع نطاق المشاريع التقنية التجريبية وتحويلها إلى تطبيقات تشغيلية واسعة النطاق، بما يضمن تحقيق أثر مستدام وقابل للقياس على مستوى الخدمات والعمليات.

وتطرقت المناقشات أيضاً إلى آليات متابعة مؤشرات الأداء الرقمي، وإدارة المخاطر التقنية والسيبرانية، وتنفيذ برامج التدريب والتأهيل الرقمي للموظفين، بما يتوافق مع إطار الكفاءات الرقمية لحكومة دبي ويعزز جاهزية الكوادر البشرية للتعامل مع تقنيات المستقبل.

واستعرض الاجتماع عدداً من المبادرات والمشاريع المستقبلية المرتبطة بالتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، كما تم اعتماد توجهات استراتيجية وخطط تنفيذية تهدف إلى تسريع جهود التحول في القطاعات الشرطية والإدارية.

ومن خلال هذه المبادرات، تسعى شرطة دبي إلى تعزيز الأداء المؤسسي وترسيخ مكانتها كإحدى الجهات العالمية الرائدة في مجال الابتكار الأمني والتحول الرقمي.

مقالات ذات صلة

عرض الكل