أعلنت دبي عن بدء تطبيق نظام تقني جديد للضيافة على مستوى المدينة، يوفّر حلاً لإجراءات تسجيل دخول النزلاء في الفنادق دون تلامس وبشكل يُجرى مرة واحدة فقط. وأكد مسؤولون أن المبادرة ترسّخ معياراً عالمياً جديداً للراحة والسلامة والابتكار الرقمي في قطاع الضيافة، إذ ستتيح للنزلاء تجاوز إجراءات التسجيل التقليدية فور تعميم النظام في الفنادق والمساكن السياحية.

ويأتي المشروع دعماً للأجندة الاقتصادية لإمارة دبي D33 الهادفة إلى تعزيز مكانة الإمارة العالمية في مجالي الأعمال والترفيه. وقد طوّرت دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي (DET) القدرات البيومترية والرقمية للنظام، وهو متاح حالياً للدمج من قبل الفنادق والمساكن السياحية. ويعكس هذا الحل التقني التزام دبي بتعزيز أدوات التحوّل الرقمي ومبادرات المدينة الذكية.

وأوضحت الجهات المعنية أن النظام يتيح للزوار إتمام جميع إجراءات الوصول قبل وصولهم باستخدام هواتفهم المتحركة، حيث يمكنهم تحميل وثائق الهوية والبيانات البيومترية مرة واحدة فقط، وتبقى صالحة إلى حين انتهاء صلاحية الوثيقة. وعند الوصول، يمكن للضيوف تجاوز مكاتب الاستقبال التقليدية والاعتماد على التحقق السريع، مثل تقنية التعرّف على الوجه. وبما أن الزوار المتكررين يشكّلون نحو ربع إجمالي السياح السنويين في دبي، تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز مستوى الراحة وتعميق ولاء الزوار.

وسلّط المسؤولون الضوء على عدد من مزايا النظام الجديد، ومنها:

• تسريع عملية التحقق من الهوية رقمياً قبل الوصول.
• تقليص وقت الانتظار بفضل إجراءات التسجيل المسبق عبر الهاتف.
• اعتماد مصادقة بيومترية آمنة للنزلات المتكررة.

وأعلن سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم أن دبي تواصل ريادتها في تطبيق حلول مبتكرة ترتقي بتجربة الزائر، مؤكداً أن تنفيذ النظام ينسجم مع أهداف أجندة D33 ويدعم بيئة حضرية ذكية وسلسة وآمنة.

من جانبه، أكّد معالي هلال سعيد المري، مدير عام دائرة الاقتصاد والسياحة، أن إدخال نظام التسجيل دون تلامس وبشكل لمرة واحدة يمثّل محطة مفصلية لقطاع الضيافة، مشيراً إلى أن التعاون بين القطاعين الحكومي والخاص يسرّع من وتيرة التقدم نحو أهداف دبي السياحية والاقتصادية.

ويتميّز الحل الجديد بسهولة دمجه مع تطبيقات الفنادق والمنصات الإلكترونية، كما أشار المسؤولون إلى إمكانية توسيعه ليشمل نقاط اتصال سياحية أخرى مثل خدمات تأجير السيارات، بما يوفّر تجربة أكثر تكاملاً وتخصيصاً للزوار. ويأتي هذا التطوير امتداداً للتقنيات الذكية المستخدمة حالياً في الإمارة، مثل الأنفاق الذكية في مطار دبي الدولي التي خفّضت زمن إنجاز إجراءات الجوازات إلى ثوانٍ معدودة.

ويواصل قطاع الضيافة في دبي دعم النمو السياحي العالمي للإمارة، إذ تستضيف حالياً 820 فندقاً وشقة فندقية. وقد استقبلت دبي 15.70 مليون زائر دولي خلال أول عشرة أشهر من عام 2025، بزيادة 5% على أساس سنوي، فيما سجّل الزوار 36.71 مليون ليلة فندقية.

مقالات ذات صلة

عرض الكل