أعلنت الخطوط الجوية القطرية وشركة أكسنتشر عن شراكة استراتيجية لتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع الطيران، وتهدف هذه الشراكة إلى تطوير تجربة العملاء، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الأداء العام لمجموعة الخطوط الجوية القطرية.

وفي إطار التعاون، تم إطلاق مبادرة “AI Skyways”، التي تهدف إلى وضع الخطوط الجوية القطرية في مقدمة شركات الطيران الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، ودفع عجلة التقدم التكنولوجي في المنطقة وخارجها.

وسيتم من خلال AI Skyways تطبيق ممارسات مسؤولة للذكاء الاصطناعي، وتوظيف منصات بيانات متقدمة، وإنشاء مكتب لقياس وتحقيق القيمة لتعظيم فوائد الذكاء الاصطناعي. وتشمل الحلول التي ستقدمها المبادرة:

• تحسين جداول الرحلات الجوية.
• تعزيز صيانة الطائرات التنبؤية.
• تخصيص التفاعل مع العملاء وفق احتياجاتهم.

وقد حازت الخطوط الجوية القطرية على جائزة أفضل شركة طيران عالمياً من Skytrax لعام 2025، وتسعى لاستكشاف اتجاهات الذكاء الاصطناعي المستقبلية لضمان النمو والقدرة على التكيف مع الأسواق المتغيرة.

وقال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للمجموعة: “ستعيد الشراكة تصور العمليات عبر جميع أقسام الشركة، بدءاً من خدمة العملاء وصولاً إلى العمليات الجوية، لتوفير تجربة سفر سلسة، كما ستسهم تحليلات البيانات في الوقت الفعلي في تحسين اتخاذ القرارات والاستجابة التشغيلية.”

من جانبها، أكدت جولي سويت، الرئيس التنفيذي لشركة أكسنتشر، أن AI Skyways سيعمل على دمج الذكاء الاصطناعي وتوسيعه لتعزيز تجربة الركاب وتحقيق قيمة أكبر لمجموعة الخطوط الجوية القطرية.

وأكدت الخطوط الجوية القطرية التزامها بنشر الذكاء الاصطناعي بمسؤولية، مع الالتزام الصارم بالمعايير الأخلاقية وحماية بيانات العملاء، ومواصلة الرصد لضمان تحقيق الفوائد لجميع الأطراف المعنية.

مقالات ذات صلة

عرض الكل