أعلنت مدينة مصدر – المنطقة الحرة عن نقلة نوعية في خدماتها المقدَّمة لقطاع الأعمال، من خلال إطلاق أول مركز دعم للعملاء يعمل على مدار 24 ساعة يوميًا، إلى جانب منصة رقمية مبتكرة تحمل اسم “مصدركوم”، لتُصبح بذلك أول منطقة حرة في دولة الإمارات تُقدّم هذا النوع من الخدمات المتكاملة.

وتأتي هذه الخطوة في إطار دعم أهداف التحول الرقمي لدولة الإمارات، ورؤية أبوظبي الاقتصادية 2030، كما تعكس التزام مدينة مصدر بالابتكار وتوفير بيئة أعمال متطورة تخدم مجتمعها التجاري المتنامي.

تُعد “مصدركوم” منصة رقمية تفاعلية قائمة على مفهوم المجتمع المتكامل، وتهدف إلى ربط الشركات العاملة في مدينة مصدر ببعضها البعض. وتوفّر المنصة واجهة مركزية تُمكّن الشركات من الترويج لخدماتها، والتعاون مع شركاء آخرين، وتنفيذ المعاملات بكفاءة وسهولة.

كما ستكون المنصة متاحة للمستخدمين العالميين، مما من شأنه تعزيز الحضور الدولي للشركات الإماراتية، وتوسيع نطاق أعمالها إلى أسواق جديدة.

وبالتزامن مع إطلاق المنصة، كشفت مدينة مصدر – المنطقة الحرة عن مركز دعم العملاء الجديد الذي يعمل على مدار الساعة، وهو الأول من نوعه في المناطق الحرة بدولة الإمارات. ويوفّر المركز خدمات الدعم عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، ومنصة “مايكروسوفت تيمز”، بالإضافة إلى الأكشاك الذكية للخدمة الذاتية، ويشمل خدمات الترخيص، ومعالجة التأشيرات، والدفع.

وفي تصريح له، قال أحمد بَغُوم، الرئيس التنفيذي لمدينة مصدر:

“مصدركوم ليست مجرد منصة رقمية، بل خطوة تحوّلية في منظومة دعم المناطق الحرة.”

وأكّد أن هذه المبادرة تمنح الشركات الأدوات والدعم الذي تحتاج إليه في أي وقت، مما يُعزز مكانة مدينة مصدر كمركز أعمال متصل ومواكب لمتطلبات المستقبل.

وخلال فعالية الإعلان، تم توقيع مذكرتي تفاهم جديدتين:

• الأولى مع بنك الإمارات دبي الوطني، وتهدف إلى تبسيط الخدمات المصرفية للشركات العاملة في المنطقة الحرة، ودعم المبادرات المشتركة.
• والثانية مع شركة توري هاريس لحلول الأعمال، بهدف وضع إطار عمل للتسويق المشترك ودمج الأدوات الرقمية المخصصة للشركات الناشئة ورواد الأعمال.

كما شهد الحدث تنظيم جلسة “تاون هول” حضرها عدد من المسؤولين الحكوميين، وقادة الصناعة، والشركاء الاستراتيجيين، حيث ناقش المشاركون دور أبوظبي في الاقتصاد العالمي، وكيف تُسهم مدينة مصدر – المنطقة الحرة في دعم النمو المستدام القائم على الابتكار.

وقد ضمّت الجلسات الحوارية ممثلين عن مكتب أبوظبي للاستثمار (ADIO)، وهيئة أبوظبي الرقمية (ADRA)، وبنك الإمارات دبي الوطني، وشركة “سيل لاب 7″، والمسرّعة “ذا كاتاليست”.

مقالات ذات صلة

عرض الكل