كشفت Lenovo AI عن نتائج دراسة حديثة أظهرت أن 96% من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاع التجزئة تحقق أو تتجاوز التوقعات، متفوقة بذلك على قطاعات أخرى مثل التمويل والرعاية الصحية، حيث ما زالت النتائج متباينة.

وكشفت دراسة CIO Playbook 2025، التي أجرتها Lenovo بالتعاون مع IDC واستهدفت قادة تقنية المعلومات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، عن اختلافات في اعتماد الذكاء الاصطناعي واستراتيجيات الاستثمار ونتائج التطبيقات بين قطاعات التجزئة والرعاية الصحية والخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI).

وأظهرت نتائج الدراسة أن قطاع BFSI يتسم بالحذر في اعتماد الذكاء الاصطناعي، حيث نفذت 7% فقط من المؤسسات مشاريع في هذا المجال، مع تخصيص 38% من ميزانيات الذكاء الاصطناعي لعام 2025 لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. ومع ذلك، تجاوزت 33% من المشاريع التوقعات، مما يعكس فعالية التوافق مع طبيعة الأعمال.

من جهتها، سجلت مؤسسات قطاع التجزئة أعلى معدل رضا عن تطبيقات الذكاء الاصطناعي بنسبة 96%، على الرغم من أن 61% من المشاريع لا تزال في مراحل التجربة.

وفي المقابل، يخطط قطاع الرعاية الصحية لزيادة الإنفاق على الذكاء الاصطناعي بنسبة 169% في 2025. ورغم هذا الاستثمار السريع، يواجه القطاع أدنى معدل اعتماد للذكاء الاصطناعي وأعلى نسبة مشاريع لم تحقق أهدافها، مما يشير إلى حاجة ماسة لتعزيز الخبرات والإرشادات الفنية.

وقالت سيمون لارسون، رئيسة قسم الذكاء الاصطناعي للمؤسسات في Lenovo: «لا توجد مقاربة واحدة تناسب جميع الأعمال في مجال الذكاء الاصطناعي. على الشركات تحديد التحديات، ووضع الخطط، ومواءمة الاستراتيجيات لتحقيق النجاح.»

وتقدم دراسة CIO Playbook 2025 لقادة تقنية المعلومات رؤى حول استراتيجية الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية وأولويات التحول الرقمي في منطقة EMEA، ويمكن تنزيل التقرير الكامل، الذي استند إلى أبحاث 620 صانع قرار تقني في تسعة أسواق، من موقع Lenovo.

أهم النقاط:

• قطاع التجزئة يتصدر بنسبة 96% من تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تحقق أو تتجاوز التوقعات.
• قطاع BFSI يتسم بالحذر لكنه فعال، حيث تجاوزت 33% من المشاريع أهدافها.
• قطاع الرعاية الصحية يخطط لزيادة الإنفاق بنسبة 169% لكنه يواجه تحديات في التنفيذ.

مقالات ذات صلة

عرض الكل