أعلنت شركة Uber عن إطلاق ميزة حسابات كبار السن في عددٍ من دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، في خطوة تهدف إلى تسهيل استخدام التطبيق من قِبل كبار السن وتمكينهم من التنقل براحة وسهولة أكبر.

وتأتي هذه المبادرة الجديدة لتلبية احتياجات كبار السن عند التوجه إلى المواعيد الطبية، أو زيارة الأقارب، أو التسوق، مع توفير راحة البال لأفراد عائلاتهم من خلال أدوات دعم ومتابعة مدمجة.

وتتوفّر ميزة “حسابات كبار السن”، إلى جانب “الوضع المبسّط”، حاليًا في كل من الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، ومصر، وقطر، والبحرين، والأردن، ولبنان. وأكدت أوبر أن المستخدم البالغ (كبير السن) ومنظّم العائلة لا يُشترط أن يكونا في الموقع الجغرافي نفسه.

وتندرج هذه الخدمة ضمن “ملف العائلة” المتاح في تطبيق أوبر، حيث يوفر حساب كبار السن نسخة مبسّطة من التطبيق، تتميز بنصوص أكبر، وشاشات مبسطة، وأزرار سهلة الاستخدام، مع إمكانية تقديم الدعم عن بُعد من أحد أفراد العائلة الموثوقين.

أما كبار السن الذين يُفضّلون استقلالية التنقل، فيمكنهم تفعيل “الوضع المبسّط” مباشرة من إعدادات إمكانية الوصول داخل التطبيق.

وأشارت أوبر إلى أن هذه المبادرة تُعد جزءًا من جهودها المستمرة لتعزيز الشمول في خدمات النقل، بعد النجاح الذي حققته ميزة “حسابات المراهقين”. وتسعى الشركة إلى سد فجوة أخرى في خدمات التنقل من خلال توفير خيارات مخصصة لكافة الفئات العمرية.

أبرز مزايا الميزة الجديدة:

• نصوص كبيرة، وخطوات أقل، وأزرار واضحة وسهلة الاستخدام

• إمكانية تتبع الرحلات في الوقت الفعلي من قِبل أفراد العائلة

• الحجز وإدارة الرحلات عن بُعد من قِبل الأحباء

ويبدأ تفعيل الخدمة من خلال قيام أحد أفراد العائلة بإنشاء ملف عائلي، ثم دعوة كبير السن للانضمام كعضو ضمن “حساب كبار السن”. ويتلقى المستخدم رابطًا عبر رسالة نصية لتحميل التطبيق وإنشاء حسابه الخاص. وبعد التسجيل، يمكنه حجز الرحلات بشكل مستقل أو بمساعدة العائلة.

كما أوضحت أوبر أن المستخدمين الذين لا يملكون ملفًا عائليًا لا يزال بإمكانهم تفعيل “الوضع المبسّط” من خلال إعدادات إمكانية الوصول.

وأشارت الشركة إلى أن الوصول إلى وسائل النقل العامة قد يكون صعبًا على كبار السن في المنطقة، بسبب بُعد المسافات، أو جداول التشغيل غير المنتظمة، أو درجات الحرارة المرتفعة. وتُسهم المزايا الجديدة في سد هذه الفجوة ودعم العائلات في مختلف مراحل الحياة.

وقد تم تطوير هذه التحديثات بناءً على ملاحظات مباشرة من مستخدمين كبار في السن، وخبراء في مجال تسهيل الوصول.

ويأتي إطلاق هذه المزايا في المنطقة بعد نجاح طرحها في أسواق أخرى مثل الولايات المتحدة، والبرازيل، وتشيلي، والمكسيك، حيث أكدت أوبر التزامها بتطوير تقنيات شاملة تلبي احتياجات الجميع في مختلف مراحل الحياة.

مقالات ذات صلة

عرض الكل