أصدرت شركة SolarWinds ، المزود الرائد لحلول مراقبة الأنظمة الآمنة وإدارة تكنولوجيا المعلومات، تقريرها السنوي لتوجهات تكنولوجيا المعلومات لعام 2025، تحت عنوان: “من الهشاشة إلى المرونة: حالة المرونة التشغيلية”.

وشمل التقرير استطلاع آراء أكثر من 200 من المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA)، حيث كشف عن تزايد الثقة في المرونة التشغيلية لدى المؤسسات، في حين لا تزال التحديات اليومية تستهلك موارد كبيرة.

وأظهرت نتائج التقرير أن 89% من قادة تكنولوجيا المعلومات في المنطقة يعتبرون مؤسساتهم مرنة، إلا أن 34% فقط وصفوا أنفسهم بأنهم “مرنون للغاية”، ما يشير إلى وجود فجوة بين الثقة المُعلنة وجاهزية التشغيل الفعلية.

كما بيّن التقرير أن 45% من قادة تكنولوجيا المعلومات في المنطقة لا يزالون يقضون ربع أسبوعهم العملي في معالجة الأعطال والقضايا الحرجة، ما يبرز التباين بين التصورات النظرية والواقع التشغيلي.

علاوة على ذلك، حدد 35% من المشاركين العمليات المرهقة وليس التكنولوجيا باعتبارها أكبر عائق أمام تحسين المرونة.

• ألقى نصف المشاركين باللوم على العمليات القديمة أثناء الاضطرابات.
• أشار 38% إلى عدم كفاية عدد الموظفين باعتباره تحديًا رئيسيًا.

وفي هذا السياق، قال عبد الرحمن طارق بوت، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط في “سولار ويندز”، إنه على الرغم من تزايد الاستثمارات في التحول الرقمي، لا تزال العديد من المؤسسات تعاني من الاعتماد على العمليات اليدوية. وأضاف أن الحفاظ على التنافسية يتطلب من فرق تكنولوجيا المعلومات اعتماد أساليب عمل أكثر كفاءة، وأدوات حديثة، وكفاءات مدرّبة.

وأفاد ربع المشاركين في الاستطلاع بأنهم يخصصون ما بين 21% إلى 30% من ميزانيات تكنولوجيا المعلومات لديهم لمنع حدوث الأعطال والاضطرابات.

من جانبه، أكد كالين تشايلدرس، رئيس المنتجات في SolarWinds ، أن المرونة التشغيلية باتت ضرورة استراتيجية، مشيرًا إلى أن تحقيقها لا يعتمد فقط على التكنولوجيا، بل يتطلب تمكين فرق تكنولوجيا المعلومات بالأدوات المناسبة وأساليب العمل الحديثة لتحقيق المرونة والاستجابة السريعة.

ويخلص التقرير إلى أن المرونة يجب أن تكون جزءًا أساسيًا من العمليات اليومية، بما يتيح لتكنولوجيا المعلومات قيادة الابتكار وتعزيز الميزة التنافسية.

مقالات ذات صلة

عرض الكل