أعلنت FiLLi Café ، علامة الشاي الإماراتية، أنها تعتمد على Oracle NetSuite لدعم توسّع عملياتها العالمية. وأفادت الشركة بأن نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المدعوم بالذكاء الاصطناعي يساعدها على أتمتة العمليات المالية، وتحسين إدارة المخزون، وتعزيز اتخاذ القرار مع توسّعها إلى 114 موقعًا حول العالم.

تأسست FiLLi Cafe في عام 2004 كمقهى واحد في دبي، وكشفت أنها اليوم تعمل في 13 دولة، تشمل الولايات المتحدة، وكندا، والمملكة المتحدة، وقطر، والإمارات، وعُمان، وباكستان، والهند، ونيبال، وسريلانكا، وموريشيوس، وسيشل، وأستراليا. ومع تسارع وتيرة التوسّع، واجهت الأنظمة التقليدية صعوبة في إدارة العمليات المعقّدة متعددة الدول. ونتيجة لذلك، قامت الشركة بتوحيد أنظمتها واختيار منصة NetSuite ERP لبناء أساس عالمي قابل للتوسع.

وبحسب أحمد حسنَين، رئيس قسم تقنية المعلومات في FiLLi Cafe، فإن النمو السريع للعلامة التجارية خلق تحديات تشغيلية واضحة. وأوضح أن NetSuite ساعد على مركزة العمليات المالية، وأتمتة سير العمل، وتوفير رؤية تشغيلية فورية. وأسهم ذلك في تعزيز التعاون مع شركاء الامتياز، مع الحفاظ على تجربة عملاء متسقة عبر مختلف الأسواق.

ومع اعتماد Oracle NetSuite، أفادت FiLLi Cafe بتحقيق تحسينات في عدد من المجالات التشغيلية، من بينها:
• أتمتة عمليات الحسابات الدائنة والمدينة، ما ساهم في تسريع إقفال نهاية الشهر وتحسين التدفقات النقدية
• تبسيط إدارة الضرائب والتقارير والعملات عبر الشركات التابعة الدولية باستخدام NetSuite OneWorld
• تحسين مستويات المخزون من خلال NetSuite Inventory Management، مما يقلل الهدر ويضمن توفر المنتجات

من جانبها، قالت نيكي توزر، النائب الأول للرئيس لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في Oracle NetSuite، إن نمو FiLLi Cafe يعكس تركيزًا قويًا على الجودة والابتكار في قطاع المطاعم والضيافة. وأضافت أن NetSuite مكّن الشركة من تبسيط العمليات، واستخلاص رؤى أعمال دقيقة، والتوسع بكفاءة في أسواق جديدة.

ويُبرز اعتماد Oracle NetSuite اتجاهًا متزايدًا بين علامات الضيافة التي تلجأ إلى منصات ERP السحابية لإدارة التوسّع العالمي والتعامل مع التعقيدات التشغيلية المتنامية.

مقالات ذات صلة

عرض الكل