أعلنت شركة  ManageEngine ، التابعة لمؤسسة Zoho Corporation، عن إطلاق منصة “MSP Central”، وهي منصة موحدة تهدف إلى مساعدة مزودي الخدمات المدارة (MSPs) في تحسين كفاءة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات وعملياتها التشغيلية.

وتتيح المنصة للمزودين إدارة الأجهزة، والحماية من التهديدات، ومراقبة البنية التحتية من خلال وحدة تحكم واحدة. وأكدت الشركة أن “MSP Central” طُوِّرت خصيصًا لمعالجة التحديات التشغيلية التي يواجهها مزودو الخدمات المدارة، من خلال تحسين كفاءة الفنيين وتعزيز قابلية التوسع في تقديم الخدمات.

ووفقًا لتقديرات ManageEngine، من المتوقع أن يبلغ حجم سوق الخدمات المدارة عالميًا 511 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، في وقتٍ تتزايد فيه الضغوط على مزودي الخدمات لتوسيع عملياتهم دون التأثير في جودة الخدمة. وتهدف منصة “MSP Central” إلى تلبية هذا التحدي، حيث صرّح ماثيفانان فينكاتاتشالام، نائب رئيس الشركة، قائلًا: “من خلال MSP Central، نجمع أفضل ما تقدّمه حلول مانج إنجن لإدارة وأمن تكنولوجيا المعلومات ضمن منصة صُممت من الأساس لمزودي الخدمات المدارة.”

وأشار المستخدم المبكر للمنصة، إدغار مارتينيز من شركة EvolutionIT، إلى أن الاعتماد على أدوات متعددة كان يبطئ العمليات، مؤكدًا أن “MSP Central” قدّمت حلاً موحدًا وفعالًا دون تعقيد إضافي.

وأوضحت ManageEngine أن المنصة تعتمد على بنية سحابية مرنة وقابلة للتوسعة، وتتميّز بتعدد المستأجرين، والتحكم في الوصول بناءً على الأدوار، والتكامل السلس مع تطبيقات Zoho والأدوات الخارجية. وتمنح هذه البنية مزودي الخدمات المرونة في اعتماد ما يحتاجون إليه فقط.

وتشمل الميزات الأساسية للمنصة:

• المراقبة والإدارة عن بُعد (RMM) لتحديث البرمجيات، ورؤية الأصول، والمعالجة الاستباقية،

• أتمتة الخدمات المهنية (PSA) من خلال أدوات التذاكر، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، والفوترة،

• حماية نقاط النهاية من برامج الفدية، وتعزيز أمان المتصفح، وإدارة الثغرات الأمنية.

كما تدعم المنصة الأتمتة المعززة بالذكاء الاصطناعي، والمراقبة المتقدمة للخوادم، وأكثر من 20 تكاملًا مع أطراف خارجية عبر واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة (APIs).

وأكدت ManageEngine أن “MSP Central” جاهزة للطرح في الأسواق العالمية، مع خطط مستقبلية لدعم قدرات إضافية مثل إدارة الوصول المميز (PAM)، وتحليلات البيانات، وأنظمة المعلومات الأمنية وإدارة الأحداث (SIEM). كما ستشمل التحديثات المقبلة تعزيز التكامل مع تطبيقات الأعمال وشبكات الشركاء.

المنصة متاحة حاليًا عالميًا بنظام تسعير مرن يعتمد على وحدات منفصلة، ما يسمح لمزودي الخدمات بالدفع فقط مقابل الميزات التي يستخدمونها.

المصدر: بيان صحفي صادر عن ManageEngine

مقالات ذات صلة

عرض الكل