أعلنت شركة DXC Technology عن شراكة استراتيجية مع شركة ElevenLabs لتسريع تبني الذكاء الاصطناعي المؤسسي من خلال دمج قدرات الذكاء الاصطناعي الصوتي المتقدمة ضمن عملياتها الداخلية وحلولها المقدمة للعملاء. وتدعم هذه الشراكة أيضاً استراتيجية DXC للتحول إلى شركة تعتمد نهج “الذكاء الاصطناعي أولاً”، إلى جانب توسيع محفظتها من الحلول المؤسسية الأصلية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

وكشفت الشركة كذلك عن مشاركتها في الجولة التمويلية الأخيرة من الفئة Series D لشركة ElevenLabs، والتي بلغت قيمتها 500 مليون دولار، لتصل القيمة السوقية للشركة المتخصصة في نماذج الصوت ووكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيين إلى نحو 11 مليار دولار.

وبموجب الاتفاقية، ستنشر DXC تقنيات الذكاء الاصطناعي الصوتي المتقدمة عبر بيئتها المؤسسية العالمية، بهدف تعزيز إنتاجية الموظفين، وتحديث أساليب التفاعل مع العملاء، وإطلاق خدمات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

وقال بن بودي، قائد الإيرادات في ElevenLabs: “تدير DXC عملياتها على نطاق عالمي ضمن بعض أكثر البيئات المؤسسية تعقيداً في العالم. وتتيح لنا الشراكة معها دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي الصوتي في سير العمل الحيوي، بما يفتح آفاقاً جديدة للأتمتة، وإمكانية الوصول، وطريقة تفاعل الأفراد مع التكنولوجيا.”

وتدعم هذه الشراكة أيضاً استراتيجية الابتكار FastTrack لدى DXC، التي تركز على توسيع نطاق حلول الجيل المقبل من الذكاء الاصطناعي، والبرمجيات كخدمة (SaaS)، والمنصات الرقمية عبر مختلف القطاعات. ومن خلال مبادرات الذكاء الاصطناعي المؤسسي، تعتزم الشركة تقديم تجارب رقمية أكثر قرباً من التفاعل البشري للعملاء، مع توسيع قدرات الذكاء الاصطناعي في عملياتها العالمية.

وكجزء من المبادرة، ستطرح DXC وكلاء صوتيين ومساعدين ذكيين (Copilots) لتحسين عمليات مكاتب الدعم الفني، وتدريب الموظفين، وإدارة المعرفة. كما ستدمج واجهات صوتية متعددة اللغات في منصات خدمة العملاء، بما يوفر تفاعلات أكثر طبيعية وتخصيصاً.

وتخطط الشركة أيضاً لدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي الصوتي ضمن حلول مخصصة لقطاعات مختلفة بهدف تبسيط سير العمل، وتعزيز قدرات المساعدين الافتراضيين، وتحسين تقديم الخدمات. كما ستجمع الشراكة بين تقنيات ElevenLabs الصوتية ومنصات DXC الخاصة بتحديث التطبيقات وإدارة العمليات لتطوير حلول مؤسسية أصلية قائمة على الذكاء الاصطناعي.

وقال راؤول فرنانديز، الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة DXC: “أصبح الصوت اليوم إحدى الواجهات الرئيسية التي تعتمدها المؤسسات في التفاعل مع العملاء والموظفين. وتمنحنا شراكتنا مع ElevenLabs القدرة على تسريع دمج الذكاء الاصطناعي في جميع أعمالنا، بدءاً من العمليات الداخلية وصولاً إلى الحلول التي نقدمها لعملائنا. وتمثل هذه الخطوة محطة رئيسية في تسريع تطوير منتجاتنا وحلولنا الأصلية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.”

وتبني هذه الشراكة أيضاً على العلاقة الاستثمارية القائمة بين الشركتين، إذ تعكس مشاركة DXC في الجولة التمويلية الأخيرة لـ ElevenLabs ثقتها بمستقبل الذكاء الاصطناعي الصوتي التوليدي، وتعزز التعاون بين الجانبين لتطوير حلول مؤسسية جديدة.

وعلاوة على ذلك، ستتبع الشركتان استراتيجية مشتركة لدخول الأسواق تجمع بين تقنيات الذكاء الاصطناعي الصوتي من ElevenLabs وخبرة DXC الصناعية وعلاقاتها الواسعة مع العملاء، بهدف ابتكار حالات استخدام جديدة للحلول الأصلية القائمة على الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات.

كما ستوسع DXC تعاونها مع ElevenLabs من خلال منصة LabX، وهي حاضنة منتجات الشركة الأصلية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ومحرك منصات الذكاء الاصطناعي الخاص بها، حيث يعتزم الطرفان تطوير حلول جديدة بشكل مشترك وطرحها للعملاء حول العالم، بما يعزز استراتيجية DXC في مجال الذكاء الاصطناعي المؤسسي ويوسع نطاق الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر أعمالها العالمية.

مقالات ذات صلة

عرض الكل