تعمل Meta على توسيع نطاق استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي عالمياً لإدراج ملايين المراهقين الإضافيين على منصة Instagram ضمن نظام حسابات المراهقين، الذي يوفر مستويات حماية مصممة خصيصاً لأعمارهم. وتهدف هذه الخطوة إلى ضمان حصول المراهقين على تجارب رقمية ملائمة لأعمارهم، حتى في حال تقديمهم معلومات غير صحيحة بشأن أعمارهم.

وقالت Meta إنها تعمل منذ أكثر من عقد مع الخبراء على تطوير أدوات وموارد مخصصة لدعم المراهقين وأسرهم. وتوفر حسابات المراهقين على Instagram وFacebook وMessenger مجموعة من وسائل الحماية المدمجة، التي تحد تلقائياً من الأشخاص المسموح لهم بالتواصل معهم، ونوعية المحتوى الذي يمكنهم مشاهدته، والوقت الذي يقضونه على هذه التطبيقات.

وأوضحت الشركة أن فعالية هذه الحماية تعتمد على معرفة العمر الحقيقي للمستخدم، مشيرة إلى أن التحقق من أعمار المستخدمين يمثل تحدياً يواجه قطاع التكنولوجيا بأكمله. إذ قد يلجأ بعض المراهقين إلى تقديم أعمار غير صحيحة عبر الإنترنت للوصول إلى خدمات وتجارب غير مناسبة لأعمارهم.

ولمعالجة هذه المشكلة، تستخدم Meta تقنيات الذكاء الاصطناعي لرصد الحسابات التي يُحتمل أن تعود إلى مراهقين، حتى عندما يستخدم أصحابها تواريخ ميلاد تشير إلى أنهم بالغون. ويتم بعد ذلك إدراج هذه الحسابات ضمن نظام الحماية المخصص للمراهقين. وأشارت الشركة إلى أنها تمكنت، منذ إطلاق هذه التقنية، من إدراج أعداد أكبر من المراهقين ضمن مستويات الحماية المناسبة لأعمارهم، وهو ما دفعها إلى توسيع نطاق تطبيقها عالمياً.

وبموجب هذا التوسع، سيحصل ملايين المراهقين الإضافيين الذين يستخدمون Instagram على وسائل الحماية المدمجة. وأكدت Meta أن بإمكان أولياء الأمور توقع اتخاذ إجراءات استباقية لإدراج أبنائهم المراهقين ضمن مستويات الحماية المناسبة لأعمارهم، بغض النظر عن مكان إقامتهم. كما تواصل الشركة تطبيق هذه الإجراءات على Facebook، وتعتزم البدء في إطلاق تقنيات مماثلة عالمياً على منصة Threads في وقت لاحق من العام الجاري.

ويأتي هذا التوسع في إطار الالتزامات التي تعهدت بها Meta ضمن اتفاقها الأخير مع 52 مدعياً عاماً من الحزبين الجمهوري والديمقراطي في الولايات المتحدة، والذي ينص على تعزيز قدرات الشركة في تحديد حسابات المراهقين والأطفال دون سن 13 عاماً على تطبيقاتها.

كما تعمل Meta على تعزيز التواصل مع أولياء الأمور، حيث سيبدأ الآباء في الولايات المتحدة خلال الشهر الجاري بمشاهدة مقطع فيديو ضمن موجز Instagram، يوضح آلية إدراج حسابات المراهقين ضمن مستويات الحماية المناسبة لأعمارهم، إلى جانب شرح كيفية مساهمة أولياء الأمور في التأكد من صحة الأعمار المسجلة لأبنائهم.

ويرتبط الفيديو بمقال كتبه لاري ماجيد، المدافع عن السلامة على الإنترنت والرئيس والمدير التنفيذي لمنظمة ConnectSafely، يتناول فيه النهج متعدد المستويات الذي تتبعه Meta للتحقق من الأعمار. ويشمل ذلك منع الأطفال دون سن 13 عاماً من استخدام منصاتها، وتوفير تجارب رقمية مناسبة للمراهقين، فضلاً عن توضيح سبل تعاون أولياء الأمور مع الشركة لضمان تقديم أبنائهم أعمارهم الحقيقية عبر الإنترنت. ويتاح المقال لأولياء الأمور في مختلف أنحاء العالم.

وفي أستراليا، بدأت Meta باستخدام مؤشر الفئة العمرية الذي توفره Apple كوسيلة إضافية للمساعدة في تحديد أعمار المستخدمين. وتتم هذه العملية عبر عدة خطوات، إذ يقوم أحد الوالدين بإعداد الهاتف الذكي الخاص بالمراهق، مع إمكانية اختيار تأكيد متجر التطبيقات لعمر الشخص الذي يستخدم الجهاز وتحديد فئته العمرية. وعند تنزيل المراهق لأي تطبيق، ترسل Apple هذه الفئة العمرية إلى مطور التطبيق، بما يتيح التحقق من استيفاء المستخدم الحد الأدنى للعمر المطلوب لاستخدامه.

وقالت Meta إنها تستخدم هذا المؤشر بصورة طوعية، لكنها أشارت إلى أن جمع هذه البيانات ومشاركتها يظلان اختياريين بالنسبة إلى متاجر التطبيقات، كما أن استخدامها يظل اختيارياً بالنسبة إلى المطورين. ونتيجة لذلك، قد تختلف مستويات الحماية التي يحصل عليها المراهقون من تطبيق إلى آخر.

وأكدت الشركة دعمها منذ فترة طويلة للتشريعات التي تفرض التحقق من الأعمار والحصول على موافقة أولياء الأمور على مستوى متاجر التطبيقات. وترى أن توفير إشارة موحدة وموثقة للعمر من الجهاز ومشاركتها بصورة متسقة مع جميع التطبيقات يمثل نهجاً أكثر فاعلية ويحافظ بصورة أفضل على الخصوصية. ويمكن للمطورين بعد ذلك الاستعانة بتقديراتهم الخاصة للأعمار كإجراء احتياطي، بهدف تصحيح الأخطاء وإرسال التحديثات اللازمة إلى متاجر التطبيقات.

كما سلطت Meta الضوء على المشهد التنظيمي العالمي، مشيرة إلى أن العديد من الدول أصدرت قوانين جديدة لتعزيز سلامة المراهقين على الإنترنت، إلا أن كثيراً منها لا يحدد بوضوح الآليات التي ينبغي للشركات اتباعها للتحقق من أعمار المستخدمين. وأضافت أن بعض القوانين تفرض إجراءات تحقق واسعة النطاق قد تمس خصوصية المستخدمين، بينما لا تقدم قوانين أخرى أي إرشادات واضحة، الأمر الذي يترك الشركات أمام تحدي تحديد الأعمار دون جمع بيانات حساسة بصورة غير ضرورية، مثل وثائق الهوية الحكومية.

وفي إطار اتفاقها مع المدعين العامين، تستثمر Meta في تطوير تقنيات أكثر تقدماً لرصد الحسابات التي قد تعود إلى أطفال دون سن 13 عاماً، إلى جانب تعزيز الأدوات التي تساعد على تحديد الحسابات التي يُحتمل أن تعود إلى مراهقين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عاماً. وسيتم إدراج هذه الحسابات ضمن التجارب المخصصة للمراهقين، حتى إذا كانت تواريخ الميلاد المسجلة فيها تشير إلى أن أصحابها بالغون.

وأضافت Meta أن Instagram ليس التطبيق الوحيد الذي يستخدمه المراهقون، داعيةً منصتي TikTok وYouTube إلى تبني الممارسات نفسها. وأكدت الشركة أنها ستواصل جهودها لضمان حصول المراهقين على تجارب رقمية تتناسب مع أعمارهم، بما في ذلك من خلال نظام حسابات المراهقين.

مقالات ذات صلة

عرض الكل