حصل تطبيق دبي ريست (Dubai REST) التابع لدائرة الأراضي والأملاك في دبي على تصنيف سبع نجوم، وهو أعلى مستوى ضمن مسابقة أفضل الممارسات الدولية 2026، في إنجاز يعكس التطور المتقدم للخدمات العقارية الرقمية في الإمارة، ويسلط الضوء على تسريع إنجاز المعاملات وتبسيط الإجراءات وتعزيز مستويات رضا المتعاملين.

ويعكس هذا التصنيف جهود دبي في تطوير الخدمات الحكومية بالاعتماد على التقنيات المتقدمة، من خلال الانتقال من مجرد إتاحة المعاملات الرقمية إلى بناء منظومة رقمية متكاملة تجمع الخدمات والمعلومات العقارية عبر منصة موحدة. ويتيح ذلك للملاك والمستأجرين والمستثمرين والوسطاء والمطورين العقاريين إنجاز معاملاتهم وإدارة شؤونهم العقارية بسهولة وكفاءة أكبر.

ويجسد تصنيف السبع نجوم نموذجاً متقدماً للتحول الرقمي، يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية من خلال تعزيز تكامل الأنظمة وتوفير حلول مبتكرة تستجيب لاحتياجات مختلف فئات المتعاملين.

ومنذ إطلاقه في عام 2018، شهد تطبيق دبي ريست مراحل متتالية من التطوير، حيث تطور من منصة توفر المعلومات والخدمات العقارية الأساسية إلى منظومة تقدم مجموعة واسعة من المعاملات الرقمية، مع توظيف متزايد لتقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحسين تجربة المتعاملين.

ويتيح التطبيق للملاك متابعة أصولهم العقارية والاطلاع على المعلومات ذات الصلة من خلال المحفظة العقارية الرقمية، فيما يمكن للمستأجرين تسجيل عقود الإيجار أو تجديدها إلكترونياً. كما يوفر للمستثمرين إمكانية الوصول إلى معلومات السوق ومتابعة المشاريع العقارية، بما يدعم اتخاذ قرارات أكثر استنارة.

وتسهم هذه الخدمات في تقليل الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة، وتوفير الوقت والجهد، وتبسيط الالتزامات العقارية، إلى جانب منح الأفراد والشركات مرونة أكبر في الوصول إلى الخدمات في الأوقات المناسبة لهم، بما يوفر تجربة حكومية أكثر سرعة واستجابة وسهولة.

ويعكس التطبيق أيضاً جهود دائرة الأراضي والأملاك في دبي لتطوير الخدمات الحكومية من خلال تعزيز تكامل الأنظمة وتبادل البيانات وتبسيط الإجراءات، حيث يتكامل مع الهوية الرقمية UAE PASS ومجموعة من الأنظمة الحكومية، بما يتيح التحقق من الهوية وإنجاز المعاملات عبر قنوات رقمية مترابطة.

كما توظف الدائرة تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجموعة من خدماتها، تشمل مؤشر الإيجارات الذكي والمساعد الذكي مالك، إلى جانب خدمات التقييم العقاري الذكي والمحفظة العقارية الرقمية. وتسهم هذه الحلول في توسيع نطاق الاستفادة من البيانات لتوفير المعلومات وتعزيز تجربة المستخدمين.

وتواصل الدائرة توسيع نطاق الخدمات المتاحة عبر القنوات الرقمية والشركاء، إلى جانب تعزيز التكامل مع الجهات الحكومية وتبادل البيانات من خلال منصة بيانات دبي. وتعكس هذه الجهود التطور المؤسسي والتكنولوجي للدائرة في تحسين كفاءة الخدمات وتكاملها ودفع مسيرة التحول الرقمي.

ويكتسب تصنيف السبع نجوم أهمية خاصة ضمن مسابقة أفضل الممارسات الدولية، باعتباره أعلى مستويات التقييم والمعيار العالمي للتميز. ويستند التقييم إلى أفضل الممارسات والنتائج القابلة للقياس والأدلة الداعمة واستمرارية التطوير.

ويؤكد هذا التقدير الدولي استمرار تقدم دبي في تطوير الخدمات الحكومية من خلال الجمع بين الابتكار التكنولوجي وتحسين الإجراءات وتحقيق نتائج ملموسة. كما تتماشى هذه الجهود مع استراتيجية دبي للقطاع العقاري 2033 وأجندة دبي الاقتصادية D33، وتسهم في تعزيز البيئة الرقمية الداعمة للمستثمرين والمتعاملين في سوق عقاري يشهد نمواً متواصلاً.

وتواصل دائرة الأراضي والأملاك تطوير المنصة من خلال توسيع استخدامات الذكاء الاصطناعي، وتعزيز التكامل مع شركات التكنولوجيا العقارية (PropTech) والمؤسسات المالية، إلى جانب تطوير حلول رقمية تلبي الاحتياجات المستقبلية للقطاع.

ويبرز تطبيق دبي ريست كيف يمكن للابتكار الحكومي أن ينعكس بصورة ملموسة على كفاءة الخدمات وجودة الحياة، من خلال تسهيل الوصول إلى الخدمات العقارية وتسريع إنجازها، وتعزيز تنافسية دبي ومكانتها العالمية في مجال الابتكار الحكومي.

مقالات ذات صلة

عرض الكل