أعلنت Dataiku، منصة النجاح في مجال الذكاء الاصطناعي، إطلاق منتج إدارة الوكلاء Agent Management، وهو منتج مستقل يتيح للمؤسسات اكتشاف جميع وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين تشغّلهم، بغض النظر عن المنصة التي تم تطوير الوكيل من خلالها. كما يقيس المنتج الأداء التجاري والتقني، ويحدد الوكلاء الذين يشكلون أعلى مستويات المخاطر.

وكشفت الشركة عن المنتج خلال مؤتمر Succeed، مؤتمرها السنوي الرئيسي، الذي يستعرض تجارب الشركات حول العالم في تحقيق النجاح في مجال الذكاء الاصطناعي. ومن المقرر أن يتوفر المنتج بشكل عام في أكتوبر.

ويعالج الإطلاق فجوة بين السرعة التي يتم بها تطوير الوكلاء والقدرة على مراقبتهم وإدارتهم بكفاءة. وتحتفظ معظم الشركات الكبرى بالفعل بسجلات لبرمجياتها، وتعرف الجهات المسؤولة عنها وتكاليفها ومواعيد تجديدها، إلا أن عدداً قليلاً منها يستطيع تقديم المستوى نفسه من المعلومات حول وكلاء الذكاء الاصطناعي.

ووفقاً لبحث AI in Motion الصادر عن IBM، تحتفظ أقل من مؤسسة واحدة من كل خمس مؤسسات بسجل كامل ومحدث لأنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. ويرجع ذلك إلى أن معظم منصات الوكلاء لا تستطيع رؤية سوى الوكلاء الذين تم تطويرهم عبر منصاتها. ونتيجة لذلك، تفتقر أجزاء كبيرة من منظومة الوكلاء داخل الشركات إلى وضوح بشأن الملكية والغرض والمخاطر والنتائج التجارية.

وقال فلوريان دويتّو، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Dataiku: إذا سألت بنكاً عن عدد الخوادم التي يشغّلها، فستحصل على إجابة دقيقة للغاية. أما إذا سألته عن عدد وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يشغّلهم، فقد تحصل على تخمين أو لا تحصل على إجابة واضحة. وأضاف: لم يخطط أحد لبناء هذا الوضع بهذه الطريقة، لكن الفرق طورت الوكلاء بوتيرة أسرع من قدرة أي جهة على حصرهم. وتوضح إدارة الوكلاء ما هو موجود فعلياً وما القيمة التي يحققها.

ويتصل المنتج بالمنصات التي تستخدمها فرق المؤسسات بالفعل لتشغيل الوكلاء، بما في ذلك AWS Bedrock وDatabricks Agents وGoogle Vertex وMicrosoft Copilot Studio وAzure Foundry، إلى جانب Salesforce Agentforce وSnowflake Cortex ومنصة Dataiku نفسها. كما يدعم OpenTelemetry البيئات المخصصة، وتعمل إدارة الوكلاء على فحص جميع هذه البيئات وتجميعها ضمن سجل موحد.

كما يحدد المنتج تلقائياً بنية كل وكيل، بما في ذلك الأدوات والنماذج التي يعتمد عليها. ويتيح ذلك للمشرفين فهم كيفية عمل الوكيل فعلياً، وليس مجرد معرفة وجوده.

وبالنسبة إلى الوكلاء الذين يشكلون أعلى مستويات المخاطر، يحتفظ المنتج بسجل مستمر يتضمن الوكلاء الذين يتعاملون مع العملاء أو البيانات الحساسة أو المعاملات المباشرة. ويشمل السجل حالة الاعتماد والمخاطر المحددة والاختبارات التي تتم إعادة تشغيلها وفق جدول زمني. وبالتالي، تكون الأدلة والبيانات اللازمة متاحة مسبقاً عندما يطلبها مدير أو مدقق أو جهة تنظيمية.

وتوجد إمكانات مراقبة الوكلاء التقليدية عادةً ضمن منظومة مزود واحد، وهي مصممة بما يخدم وكلاء ذلك المزود بالدرجة الأولى. أما المنتج الجديد فيتبنى نهجاً مختلفاً ومحايداً تجاه المنصات، إذ يعمل على مستوى أعلى من هذه المنظومات.

ويتيح هذا الموقع للمنتج الإجابة عن أسئلة لا تستطيع منصة واحدة الإجابة عنها، مثل: ما الوكلاء الذين لا يخضعون للمراقبة؟ وأين تتركز المخاطر؟ وأي الوكلاء يحققون قيمة تتناسب مع تكلفتهم؟ ويمكن للفرق طرح هذه الأسئلة بلغة طبيعية والحصول على إجابات تغطي محفظة الوكلاء بأكملها.

ومع تحديد أكتوبر موعداً للتوفر العام، توفر Agent Management للمؤسسات وسيلة لحصر وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين تشغّلها وتقييمهم والإشراف عليهم

مقالات ذات صلة

عرض الكل