أعلنت شركة Exclusive Networks إطلاق وحدة أعمال مخصصة لخدمة ودعم شركاء ServiceNow ضمن منظومة ServiceNow الأوسع. وبدأت الوحدة الجديدة عملياتها اعتبارا من اليوم، لتوفير قدرات مخصصة للأمن السيبراني ضمن استراتيجية دخول السوق، ودعم الشركاء في مختلف أنحاء أوروبا والشرق الأوسط.

وكانت Exclusive Networks قد أعلنت في يوليو عن اتفاقية استراتيجية مع ServiceNow، ومنذ ذلك الحين عملت الشركة بوتيرة سريعة لتحويل الاتفاقية إلى وحدة أعمال جاهزة لدخول السوق. وتجمع الوحدة بين منصة ServiceNow AI والخبرة العالمية التي تمتلكها Exclusive Networks في مجال الأمن السيبراني، إلى جانب الاستفادة من منظومة الموردين المتخصصين وشبكة الشركاء وقدرات التنفيذ التي تتمتع بها الشركة.

كما استثمرت الشركة في الكفاءات المتخصصة ودعم الشركاء وقدرات نجاح العملاء، بهدف مساندة الشركاء منذ إطلاق الوحدة وعلى امتداد دورة حياة العميل. ويشمل الدعم كامل منصة ServiceNow AI.

وفي الوقت نفسه، يشهد الذكاء الاصطناعي تحولا متسارعا في مشهد الأمن السيبراني على جانبي التهديدات والحماية. وتتجه المؤسسات إلى اعتماد مزيد من التقنيات المترابطة والخدمات السحابية والأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ما يؤدي إلى توسع سطح الهجوم بوتيرة تتجاوز قدرة الأدوات والفرق المجزأة على إدارته.

وتستعد Exclusive Networks لدعم شركاء ServiceNow الحاليين مع توسعهم في قدرات الأمن السيبراني، كما ستساعد شركاء Exclusive Networks على تطوير عروض تربط تقنيات الأمن السيبراني المتخصصة بمنصة ServiceNow AI Control Tower.

ويوفر ذلك لشركاء ServiceNow مسارا أوضح لمساعدة العملاء على تحديد أولويات المخاطر، وتنسيق عمليات المعالجة، وتحويل الرؤى الأمنية إلى إجراءات عملية. كما يتيح للشركاء تجاوز عمليات نشر التقنيات الفردية ومعالجة كيفية مساهمة مسارات العمل الأمنية في دعم الأولويات التشغيلية والتجارية الأوسع للعملاء.

وتجمع قدرات دخول السوق بين النطاق العالمي لمنظومة Exclusive Networks وخبرتها في مجال الأمن السيبراني، إلى جانب توفير دعم متخصص مصمم وفقا لاحتياجات الشركاء في الأسواق المحلية عبر أوروبا والشرق الأوسط.

وقالت كلوديت أتكينسون، المدير العام العالمي لـ ServiceNow لدى Exclusive Networks: “انتقلنا من الاتفاق إلى التنفيذ بوتيرة سريعة. وخلال بضعة أشهر، أنشأنا وحدة أعمال مخصصة أصبحت جاهزة للعمل ودعم الشركاء في مختلف أنحاء أوروبا والشرق الأوسط، مع تركيز واضح على فرص النمو في مجال الأمن السيبراني.”

وأضافت: “يمثل هذا استثمارا واضحا في منظومة ServiceNow وفي القدرات المتخصصة التي يحتاجها الشركاء للنمو ضمنها. ومن خلال الجمع بين منصة ServiceNow AI وخبراتنا في الأمن السيبراني ومنظومة الموردين ومعرفتنا بالأسواق المحلية، يمكننا مساعدة الشركاء على ربط الرؤى الأمنية بالأشخاص والعمليات ومسارات العمل اللازمة لاتخاذ الإجراءات المناسبة.”

من جانبه، قال مايكل بارك، نائب الرئيس الأول للشراكات والقنوات العالمية لدى ServiceNow: “الأمن هو المجال الذي يتحول فيه الذكاء الاصطناعي إلى واقع عملي. فالعملاء لا يحتاجون إلى أداة أخرى، بل يحتاجون إلى معرفة ما يعمل داخل مؤسساتهم، وما إذا كان آمنا، وكيفية اتخاذ الإجراءات اللازمة بسرعة. وتمكنت Exclusive Networks من الانتقال من الاتفاق إلى إطلاق وحدة أعمال فعلية خلال بضعة أشهر، وهي السرعة التي يتطلبها السوق حاليا.”

وأضاف: “من خلال ServiceNow AI Control Tower، يستطيع الشركاء إدارة وتأمين أي نوع من الذكاء الاصطناعي وأي نموذج وأي بنية تقنية. وتوفر Exclusive Networks منظومة الأمن المتخصصة والوصول إلى الأسواق المحلية لتوظيف هذه القدرات لخدمة العملاء في مختلف أنحاء أوروبا والشرق الأوسط. ويمثل ذلك انتقال الابتكار المشترك إلى قيمة ملموسة للعملاء.”

وأصبحت وحدة الأعمال متاحة حاليا، مع خطط لمواصلة توسيع نطاقها. كما تعمل Exclusive Networks على توسيع فريقها المتخصص في أيرلندا، ومن المقرر افتتاح مكتب جديد خلال الربع الرابع من عام 2026.

وقالت أتكينسون: “طموحنا هو مساعدة الشركاء على الانتقال من تقديم المنتجات إلى تقديم النتائج. ويعني ذلك دعمهم بعد مرحلة نشر التكنولوجيا الأولية، والاستمرار في مشاركتهم طوال دورة حياة العميل، ومساعدتهم على تحويل اعتماد الحلول إلى قيمة طويلة الأمد للعملاء.”

ومع إطلاق هذه الوحدة، يحصل شركاء ServiceNow على مسار مخصص لتوسيع حضورهم وقدراتهم في مجال الأمن السيبراني.

مقالات ذات صلة

عرض الكل