يتوقع جميع مزودي الخدمات المدارة تقريباً تزايد الطلب على خدمات مسؤولي أمن المعلومات CISO خلال العام المقبل، وفقاً لبحث جديد أجرته Sophos.

ويُظهر تقرير MSP Perspectives 2026 الصادر عن الشركة أن مزودي الخدمات المدارة MSPs يتولون بصورة متزايدة أدواراً استراتيجية في قيادة الأمن السيبراني. وفي السابق، كان تركيز هذه الشركات ينصب على نشر تقنيات تكنولوجيا المعلومات والأمن ودعمها، إلا أنها أصبحت مطالبة الآن بتوفير الحوكمة والتوجيه في إدارة المخاطر والإشراف على مستوى الإدارة التنفيذية، وهي مهام لا تستطيع العديد من المؤسسات الحفاظ عليها داخلياً.

ويقدر مزودو الخدمات المدارة، في المتوسط، أن 46% من عملائهم يعتمدون عليهم بالفعل لأداء مهام مسؤول أمن المعلومات. كما يتوقع 84% من مزودي الخدمات المدارة ارتفاع الطلب على الدعم المماثل لخدمات CISO خلال الأشهر الـ12 المقبلة، مع بحث الشركات عن مستشارين موثوقين لمساعدتها في إدارة المخاطر والامتثال والتعامل مع بيئات الأمن السيبراني المتزايدة التعقيد.

وقال Matt Helling، مدير المنتجات في Sophos، إن المؤسسات تحتاج إلى أكثر من مجرد إدارة التقنيات للحفاظ على أمنها، بل تحتاج إلى قادة موثوقين في مجال الأمن السيبراني يمكنهم مساعدتها على فهم المخاطر والتنقل بين متطلبات الامتثال وتحويل الاستثمارات الأمنية إلى نتائج ملموسة للأعمال.

وأضاف أن مزودي الخدمات المدارة يؤدون هذه الوظيفة بالفعل لنحو نصف عملائهم، ما يتيح فرصاً لبناء علاقات أعمق وتقديم خدمات ذات قيمة أعلى. ومع ذلك، لا يزال تقديم هذا المستوى من القيادة بصورة متسقة وعلى نطاق واسع يمثل تحدياً.

وبحسب التقرير، يمكن تحقيق مكاسب كبيرة في الكفاءة. إذ يقدر مزودو الخدمات المدارة أنهم قادرون على توفير 53% من وقتهم من خلال استخدام منصة واحدة وموحدة لإدارة الوضع الأمني والامتثال. كما يرى 81% منهم أن مثل هذه المنصة يمكن أن تقلل الوقت المستغرق في هذه المهام بأكثر من 30%.

ويلعب الامتثال أيضاً دوراً محورياً في هذا التحول. إذ يقدم 99% من مزودي الخدمات المدارة الذين شملهم الاستطلاع خدمة واحدة على الأقل في مجال الامتثال للأمن السيبراني، بينما يقدم 58% منهم حالياً إدارة كاملة لبرامج الامتثال. ومع ذلك، لا يقدم سوى 6% النطاق الكامل لخدمات الامتثال التي شملتها الدراسة، ما يشير إلى وجود فجوة بين المشاركة الواسعة في هذا المجال وتقديم خدمات شاملة ومتكاملة.

وسلط التقرير الضوء كذلك على عدد من الاتجاهات الأخرى. إذ يؤثر الامتثال في نحو نصف قرارات شراء خدمات الأمن السيبراني لدى العملاء، فيما وصف 33% من المشاركين المتطلبات التنظيمية بأنها عامل مؤثر بدرجة كبيرة أو حاسم في قرارات الشراء. ويمنح ذلك مزودي الخدمات المدارة فرصة لربط احتياجات الامتثال بأولويات الأمن السيبراني الأوسع.

وفي الوقت نفسه، لا يزال التحول نحو المراقبة المستمرة للامتثال يتقدم تدريجياً. وقال 33% فقط من مزودي الخدمات المدارة إنهم واثقون تماماً من قدرتهم على مراقبة الامتثال وإدارته وتوثيقه بصورة مستمرة لدى عدة عملاء في الوقت نفسه. ويشير ذلك إلى وجود فجوة بين توقعات العملاء وما يستطيع مقدمو الخدمات تقديمه بصورة موثوقة.

كما لا يزال استخدام الأدوات مجزأً. ففي حين يعتمد 36% من مزودي الخدمات المدارة على منصة واحدة لإدارة الامتثال للأمن السيبراني أو الأنشطة المرتبطة بدور CISO، يستخدم 53% منهم أدوات متعددة، ما يزيد من تعقيد تقديم الخدمات.

أما على صعيد إعداد التقارير، فلا يزال هناك مجال واسع لتعزيز الأتمتة. وعلى الرغم من أن 86% من مزودي الخدمات المدارة يستخدمون عملية مؤتمتة بالكامل أو شبه مؤتمتة لإعداد تقارير موحدة حول الوضع الأمني، لا يزال 55% منهم بحاجة إلى تدخل يدوي، بينما يستطيع 31% فقط إنشاء التقارير بسرعة من خلال عملية مؤتمتة بالكامل.

وقال Helling إن مزودي الخدمات المدارة أمام فرصة للتحول إلى شركاء استراتيجيين لا غنى عنهم لعملائهم، إلا أن توسيع هذا الدور يتطلب نموذج تشغيل أكثر توحيداً.

وأوضح أن الجمع بين إدارة الوضع الأمني وإدارة الامتثال وإعداد التقارير ضمن منظومة واحدة يمكن أن يساعد مزودي الخدمات المدارة على تقليل الوقت الذي يقضونه في تجميع المعلومات يدوياً، وزيادة الوقت المخصص لمساعدة العملاء على خفض المخاطر واتخاذ قرارات مدروسة.

ولدعم هذا التحول، تعتزم Sophos إطلاق Sophos CISO Advantage في أكتوبر 2026. وصُممت الخدمة لمساعدة مزودي الخدمات المدارة على إضفاء طابع رسمي على دور CISO الذي يؤدونه بالفعل لدى العديد من العملاء، وتحويله إلى خدمة منظمة وقابلة للتوسع ومدفوعة الأجر.

وسيتم تقديم الخدمة عبر Sophos Fusion، نظام الدفاع السيبراني المدعوم بالذكاء الاصطناعي التابع للشركة، حيث تستخدم أدوات التقييم وإعداد التقارير ووضع خرائط الطريق المعززة بالذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى جاهزة للعرض على مجالس الإدارة وخطط عمل مرتبة حسب الأولوية عبر قاعدة عملاء مزود الخدمة المدارة.

وتستند البيانات الواردة في تقرير MSP Perspectives 2026 إلى استطلاع مستقل ومحايد تجاه الموردين شمل 800 من مزودي الخدمات المدارة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وسنغافورة وأستراليا والبرازيل. وشمل المشاركون مسؤولين من المناصب العليا وصولاً إلى مستوى مجالس الإدارة لدى مزودي الخدمات المدارة. وأجرت Vanson Bourne الاستطلاع في أبريل 2026 نيابة عن Sophos.

وبوجه عام، تشير النتائج إلى أنه مع ازدياد تعقيد مخاطر الأمن السيبراني، سيستمر الطلب على خدمات CISO في الارتفاع، ما يدفع مزودي الخدمات المدارة إلى إعادة النظر في كيفية هيكلة خدماتهم وتوسيع نطاقها.

مقالات ذات صلة

عرض الكل