أعلنت منصة ياقوت الرقمية التابعة لشركة زين السعودية عن إبرام شراكة استراتيجية مع شركة Huawei لتحديث أنظمة دعم الأعمال BSS، في خطوة تهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة رقمية أكثر تطوراً وتكاملاً.

وتأتي هذه الشراكة في إطار استراتيجية ياقوت لإعادة تعريف بنيتها الرقمية على أسس أكثر قوة، مع التركيز على تبني حلول الجيل الجديد لأنظمة دعم الأعمال، بما يدعم نموذج تشغيل أكثر مرونة ويسهم في تسريع الاستجابة لمتطلبات السوق المتغيرة.

كما ستسهم الشراكة في تسريع تطوير المنتجات والخدمات الرقمية، وتقليص زمن طرحها في السوق، مع توفير قدر أكبر من المرونة وتقديم عروض أكثر تخصيصاً، إلى جانب تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تعزيز الأتمتة وتبسيط الأطر التقنية. كذلك ستدعم التحليلات المتقدمة اتخاذ القرارات القائمة على البيانات وتعزز النمو على المدى الطويل.

وعلى صعيد العملاء، من المتوقع أن يسهم التحديث في توفير رؤى أعمق حول سلوك المستخدمين، ما يتيح تقديم عروض فائقة التخصيص وتحسين تجربة العملاء عبر مختلف نقاط الاتصال. كما سيحصل المستخدمون على تحكم أكبر في خدماتهم الرقمية من خلال تجربة سلسة ومتكاملة، الأمر الذي يعزز مستويات الرضا والثقة.

وقالت نجود بنت محمد الشهري، النائب التنفيذي للرئيس للاستراتيجية والابتكار في زين السعودية، إن هذه الشراكة تعكس التزام الشركة ببناء تجربة رقمية تركز على العميل، مشيرة إلى أن ياقوت تعمل على تطوير نموذج رقمي حديث يواكب تطلعات العملاء المتنامية. وأضافت أن التعاون سيسهم في تسريع وتيرة التحول الرقمي في المملكة بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030.

من جانبه، قال جون تشوانغ، نائب رئيس برمجيات Huawei، إن الشركة تمتلك خبرة واسعة في مجال أنظمة دعم الأعمال، خاصة في مجالي التسعير والفوترة بقطاع الاتصالات، مشيراً إلى أن Huawei تدعم أكثر من 2.5 مليار مشترك حول العالم ونفذت أكثر من 200 مشروع عالمي لأنظمة الشحن والفوترة. وأضاف أن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل قطاع الاتصالات، مع بروز أنظمة الشحن والفوترة الذكية كركيزة أساسية للتحول الرقمي.

بدوره، أوضح مروان الدعميش، المدير العام لحساب زين السعودية في Huawei، أن الشركتين تجمعهما شراكة تمتد لنحو 20 عاماً، أثمرت عن تنفيذ مشاريع كبرى في مجال تقنيات الاتصالات. وأضاف أن Huawei توسع حضورها في مجال تقنية المعلومات مع التركيز على التنفيذ وتحقيق نتائج ملموسة، لافتاً إلى أن المرحلة المقبلة من التعاون ستعزز الشراكة وتفتح آفاقاً جديدة للنمو والابتكار.

وتشكل هذه الشراكة بين ياقوت وزين السعودية وHuawei خطوة متقدمة نحو تطوير البنية الرقمية، وتحسين تقديم الخدمات، ودعم مستهدفات التحول الرقمي في المملكة.

مقالات ذات صلة

عرض الكل