نظّمت هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)، بالتعاون مع شركة  Microsoft  فعالية متخصصة تناولت استخدام الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، بهدف استكشاف سبل تعزيز الإنتاجية ودعم الإبداع في مختلف مجالات العمل من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

وشهدت الفعالية جلسات نقاش وورش عمل قدّم خلالها الخبراء عروضاً توضيحية حول كيفية تبسيط المهام اليومية، وتحسين التعاون بين الفرق، إلى جانب تعزيز إدارة الوقت من خلال الأتمتة، بما يعكس الفوائد العملية للذكاء الاصطناعي في بيئات العمل الحديثة.

كما اطّلع المشاركون على إمكانيات أداة “Microsoft 365 Copilot”، المساعد الذكي المتاحة لموظفي “ديوا”، والتي تهدف إلى تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية، إضافةً إلى دعم التزام الهيئة برفع مستويات رضا الموظفين والمتعاملين على حدٍّ سواء.

وتطرّقت الفعالية أيضاً إلى خطة “ديوا” المحدّثة لتعزيز سعادة الشركاء، حيث ناقش الحضور سبل تقديم خدمات شخصية قائمة على فهم دقيق لاحتياجات أصحاب المصلحة، وذلك في إطار دعم رؤية دبي الرامية إلى تصدّر مشهد الذكاء الاصطناعي وتوظيفه لخدمة جميع الأطراف المعنية.

وقد أطلقت “ديوا” بالفعل عدداً من مشاريع الذكاء الاصطناعي، تتماشى مع خارطة طريق استراتيجية تهدف إلى توسيع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في مختلف عملياتها وخدماتها، حيث أظهرت النتائج الأولية أثراً إيجابياً على الكفاءة ورضا المتعاملين.

ومن أبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي في “ديوا” المساعدات الافتراضية مثل “رمّاس لك” و”رمّاس في العمل”، إلى جانب استخدامه في مجالات أمن المعلومات، والموارد البشرية، والأنظمة المالية، وخدمات المتعاملين، والدعم الفني، ومنصات البيانات.

ومن خلال مواصلة الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي، تسعى “ديوا” إلى تعزيز ريادتها في التحول الرقمي، ودعم مكانة دبي كعاصمة عالمية للابتكار في الذكاء الاصطناعي.

مقالات ذات صلة

عرض الكل