أعلنت هيئة الطرق والمواصلات بدبي عن إطلاق خدمة التبليغ الذكي مدينتي عبر روبوت المحادثة محبوب على تطبيق واتساب، والتي تمكّن المقيمين والزوار من الإبلاغ عن أعطال البنية التحتية ووسائل النقل العام في أنحاء الإمارة.

ويمكن للمستخدمين الإبلاغ عن مشكلات مثل الأرصفة، وأكشاك الحافلات، وإشارات المرور، ولوحات التوجيه، وغيرها من عناصر البنية التحتية، مع إمكانية التقاط الصور وإرسالها مباشرة عبر واتساب، ما يسهل عملية التبليغ ويضمن سرعة الاستجابة.

وتأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجية هيئة الطرق والمواصلات 2024–2030، التي ترتكز على الجاهزية المستقبلية، والتحول المستند إلى البيانات، وتطوير بنية تحتية تقنية مرنة، بهدف تعزيز مكانة دبي كمدينة ذكية ومستدامة.

وقالت ميرا الشيخ، مدير قطاع خدمات دعم الإدارة المؤسسية في الهيئة، إن إطلاق الخدمة يؤكد التزام الهيئة بتعزيز المشاركة المجتمعية، ويعزز سمعة الهيئة المؤسسية مع ضمان سرعة الاستجابة للمشكلات.

• وسجّل مركز الاتصال التابع للهيئة خلال النصف الأول من عام 2025 تلقي 6525 بلاغًا عبر خدمة مدينتي،
• كما يمكن للمستخدمين تقديم مقترحات تتعلق بالبنية التحتية والشوارع، بما يعزز التعاون المجتمعي.

وتواصل الهيئة تطوير خدمات رقمية مرنة وقابلة للتوسع، بهدف تقديم حلول مبتكرة وعالية الجودة ومتاحة لجميع المقيمين والزوار في دبي.

مقالات ذات صلة

عرض الكل