أعلن مركز دبي للذكاء الاصطناعي (DCAI)، التابع لمؤسسة دبي للمستقبل، إطلاق تقرير جديد بعنوان «15 حالة استخدام للذكاء الاصطناعي في الحكومة، وذلك خلال أسبوع دبي للذكاء الاصطناعي.

ويُقام الحدث تحت رعاية سموّ الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، ونائب رئيس مجلس الوزراء، ووزير الدفاع، ورئيس مجلس أمناء مؤسسة دبي للمستقبل.

وكشف التقرير عن كيفية توظيف حكومة دبي لتقنيات الذكاء الاصطناعي في الخدمات والعمليات الحكومية. وأفاد بزيادة قدرها 300٪ في استعادة المفقودات، وتحسّن دقة النصوص الحكومية الرقمية متعددة اللغات بنسبة 94.6٪. كما ساهمت أنظمة الذكاء الاصطناعي في رفع دقة تقييم العقارات بنسبة 85٪.

وأشار التقرير إلى أن الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي قادرة على الردّ تلقائيًا على ما يصل إلى 80٪ من الاستفسارات المتكررة. ونتيجة لذلك، تم تقليص التكاليف التشغيلية لبعض الجهات الحكومية بنسبة تصل إلى 70٪. كما أُبلغ عن انخفاض تكاليف إنتاج المحتوى الرقمي بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي.

وفي السياق ذاته، كُشف أن روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تعالج ما يصل إلى 60٪ من الاستفسارات الروتينية في عدد من الجهات الحكومية. وأفاد استطلاع رأي بأن 60٪ من المستخدمين يفضلون الخدمات المعززة بالذكاء الاصطناعي.

وسلّط التقرير الضوء على التأثيرات الرئيسية في قطاعات محددة، من بينها الرعاية الصحية، والتخطيط الحضري، وأدوات الاستثمار:

• أسهمت حلول الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية بتسريع تحديد العلاجات الفعالة لمرضى السرطان بنسبة تصل إلى 50٪، وتحسين دقة التشخيص بنسبة تصل إلى 40٪.
• أظهرت أدوات التخطيط الحضري الذكي تقليص زمن تصميم المشاريع بنسبة 40٪، وتحسين كفاءة توزيع الموارد بنسبة تصل إلى 35٪.
• ساعدت أدوات الاستثمار المدعومة بالذكاء الاصطناعي في خفض الأخطاء المالية بنسبة 30٪، وتقليل تكاليف خدمات التخليص الجمركي والخدمات اللوجستية بنسبة 15٪.

كما أشار التقرير إلى الأثر الاقتصادي المتنامي للذكاء الاصطناعي، حيث يُتوقع أن يسهم بنسبة 14٪ من الناتج المحلي الإجمالي لدولة الإمارات بحلول عام 2030. وعلى المستوى الإقليمي، قد يولّد الذكاء الاصطناعي قيمة مضافة تصل إلى 320 مليار دولار لاقتصادات الشرق الأوسط بحلول العام ذاته.

وفي تعليق له خلال أسبوع دبي للذكاء الاصطناعي، قال سعيد الفلاسي، مدير مركز دبي للذكاء الاصطناعي، إن المركز يهدف إلى ترسيخ مكانة دبي كمركز عالمي للذكاء الاصطناعي. وأوضح أن ذلك يتحقق من خلال بناء منصة متكاملة تجمع الجهات الحكومية والقطاع الخاص والمؤسسات الأكاديمية.

وأضاف الفلاسي أن إطلاق التقرير يتيح للمشاركين من مختلف أنحاء العالم الاطلاع على قصص نجاح واقعية ونماذج عملية لتطبيق الذكاء الاصطناعي في القطاع الحكومي. وكشف أن دبي نفذت حتى الآن 75 مشروعًا تجريبيًا في مجال الذكاء الاصطناعي، ويستعرض التقرير 15 نموذجًا منها.

ويغطي التقرير حالات استخدام متعددة للذكاء الاصطناعي في الحكومة، تشمل خدمات المتعاملين، الرعاية الصحية الشخصية، التمكين الشامل، تحسين الوصول إلى المعلومات، التخطيط الحضري الذكي، إدارة المفقودات، التعرف على المخطوطات التاريخية، العقارات، الأمن الجمركي واللوجستي، إدارة القوى العاملة، أدوات الاستثمار، إدارة الإنفاق، الإعلانات الرقمية، إعادة بناء التاريخ رقميًا، وروبوتات المحادثة للمعاملات الحكومية.

ويعزز هذا الإعلان مكانة دبي كمدينة رائدة في الابتكار التقني الحكومي خلال أسبوع دبي للذكاء الاصطناعي.

مقالات ذات صلة

عرض الكل