أصدرت Cisco تقريرها الأول حول حالة الاتصالات اللاسلكية، مسلطةً الضوء على تحوّل هذه التقنيات إلى محرك استراتيجي للنمو في دولة الإمارات العربية المتحدة. وأشار التقرير إلى أن استثمارًا واحدًا في الشبكات بات يحقق عوائد متراكمة تشمل تعزيز الكفاءة والإنتاجية، وتحسين تفاعل العملاء، وزيادة الإيرادات.

ووفقًا للتقرير، تصل المؤسسات في الإمارات إلى نقطة تحول في الطلب على الاتصال، حيث تحقق الجهات التي تمنح أولوية استراتيجية للاتصالات اللاسلكية قيمة أعمال أعلى وأكثر استدامة.

في المقابل، يطرح التقرير ما وصفه بـمفارقة الذكاء الاصطناعي في الاتصالات اللاسلكية، إذ يسهم الذكاء الاصطناعي في تعزيز العائد على الاستثمار، لكنه في الوقت ذاته يزيد من تعقيد العمليات، ويرفع المخاطر الأمنية، ويضاعف الضغوط على الكفاءات البشرية. وبالتالي، يتوقف ما إذا كان ذلك سيشكل عائقًا أو فرصة على كيفية استجابة المؤسسات لهذه التحديات.

ويحدد التقرير مسارًا واضحًا للمضي قدمًا، داعيًا المؤسسات إلى تبسيط العمليات، وتحديث منظومات الأمن، والاستثمار في تنمية المهارات، بما يساعد على مواجهة التحديات وتعظيم الاستفادة من البنية التحتية اللاسلكية.

وعلى مستوى الدولة، بدأت الشركات التي تعطي الأولوية للاتصالات اللاسلكية بتحقيق نتائج ملموسة؛ إذ أفاد أكثر من 89% منها بتحسن الكفاءة التشغيلية، فيما أشار 88% إلى زيادة إنتاجية الموظفين. كما سجل 82% تحسنًا في تفاعل العملاء، و83% تأثيرات إيجابية على الإيرادات.

وتعزز هذه المؤشرات أهمية البنية التحتية اللاسلكية الحديثة، خاصة مع تزايد أعباء العمل المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، وانتشار إنترنت الأشياء، وارتفاع الطلب على الاتصال.

من جانبه، قال Abdelilah Nejjari، المدير العام لشركة Cisco في منطقة الخليج والمشرق، إن المؤسسات بدأت تغيّر نظرتها إلى الاتصالات اللاسلكية، معتبرةً إياها أساسًا للنمو في عصر الذكاء الاصطناعي. وأضاف أن تبسيط العمليات، وتعزيز الأمن، وتحسين الرؤية التشغيلية، تمثل عوامل رئيسية لإدارة التعقيد المتزايد.

وفي الوقت ذاته، يسلط التقرير الضوء على تحديات تشغيلية متنامية، حيث أفادت نحو 97% من المؤسسات بأن إدارة الشبكات اللاسلكية أصبحت أكثر تعقيدًا، بينما يقضي 67% معظم وقتهم في معالجة المشكلات بشكل تفاعلي. كما أشار 87% إلى وجود فجوات في الرؤية تعيق حل مشكلات شبكات Wi-Fi بفعالية.

وتشهد المخاطر الأمنية بدورها تصاعدًا ملحوظًا، إذ تعرض نحو 83% من المؤسسات لحادث أمني واحد على الأقل خلال العام الماضي، فيما أبلغ 58% عن خسائر مالية مرتبطة بهذه الحوادث، وسجل 52% من هذه الحالات خسائر تجاوزت مليون دولار. في حين واجه 31% اضطرابات نتيجة اختراق أجهزة إنترنت الأشياء أو أنظمة التشغيل الصناعية.

كما تزيد فجوات الكفاءات من حدة التحديات، حيث أفاد 86% من المؤسسات بصعوبة في توظيف المواهب المتخصصة في الشبكات اللاسلكية، في ظل توجه العديد من الكفاءات نحو مجالات الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني، ما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف التشغيل، وتراجع المعنويات، وتباطؤ وتيرة الابتكار.

وبشكل عام، يؤكد التقرير أن معالجة تحديات التعقيد والأمن ونقص الكفاءات تمثل عوامل حاسمة. ويخلص إلى أن المؤسسات التي تعتمد نهجًا استراتيجيًا وشاملًا ستكون الأكثر قدرة على تعظيم العوائد من استثماراتها في الاتصالات اللاسلكية، وفقًا لشركة Cisco.

مقالات ذات صلة

عرض الكل