حققت دولة الإمارات العربية المتحدة مراكز متقدمة عالميًا في العديد من مؤشرات التحول الرقمي، وذلك بحسب النسخة الثانية من تقرير “حالة التحول الرقمي”، الذي أصدرته اللجنة العليا للتحول الرقمي الحكومي خلال ملتقى الجاهزية الرقمية الأخير.

وأشار التقرير إلى تقدم الدولة في 12 قطاعًا رئيسيًا، حيث جاءت الإمارات في المرتبة الأولى عالميًا في بنية الاتصالات التحتية، والإطار المؤسسي للحكومة الرقمية، ومؤشر المحتوى الرقمي. كما تصدرت المؤشرات الأممية الخاصة بالمعرفة الرقمية وأطر الحوكمة.

وتصدرت الدولة كذلك مؤشر جاهزية الحكومات للذكاء الاصطناعي لعام 2024، الصادر عن “أوكسفورد إنسايتس”، واحتلت المركز الثالث عالميًا في تقديم الخدمات الحكومية، والرابع في مؤشر “نضج الحكومة التقنية” الصادر عن البنك الدولي، فيما جاءت في المركز الحادي عشر في كل من مؤشر التنافسية الرقمية لمعهد IMD ومؤشر تطوير الحكومة الإلكترونية للأمم المتحدة.

وأكدت معالي عهود بنت خلفان الرومي، وزيرة دولة للتطوير الحكومي والمستقبل ورئيسة اللجنة، أن الجاهزية الرقمية تمثل محورًا أساسيًا في رؤية القيادة الرشيدة لدولة الإمارات، مشيرة إلى أن الحكومة تسعى إلى إزالة البيروقراطية وتحسين جودة الحياة من خلال التكنولوجيا.

وسلّط التقرير الضوء على أبرز إنجازات التحول الرقمي خلال العام الماضي، داعيًا إلى مواصلة الجهود لتحقيق الأهداف الوطنية. حيث أشار إلى:

• توفير 368 مليار درهم للمستخدمين
• خفض التكاليف الحكومية بمقدار 20 مليار درهم

وفي عام 2024، أنجزت الجهات الاتحادية في الدولة 173.7 مليون معاملة رقمية، وسجلت المواقع الحكومية 131.5 مليون زيارة، وتم تحميل التطبيقات 26.3 مليون مرة. وتتوفر حاليًا 1,419 خدمة رقمية، من بينها 195 خدمة ذات أولوية.

كما كشف التقرير أن معدل رضا المتعاملين عن الخدمات الرقمية بلغ 91%، واستفاد منها أكثر من 57 مليون مستخدم، إلى جانب وجود 460 مشروعًا نشطًا للتحول الرقمي على مستوى الجهات الاتحادية.

وفي قطاع الهوية الرقمية، استخدم أكثر من 10.8 مليون فرد تطبيق “الهوية الرقمية الإماراتية”، الذي يرتبط الآن بـ15,000 خدمة ويدعم 2.6 مليار معاملة متكاملة.

وفي القطاع الاقتصادي، تم تنفيذ 5.2 مليون معاملة ضريبية رقمية، إلى جانب إصدار 316,800 شهادة منشأ، واستقبال 64,100 طلب تسجيل وتجديد علامات تجارية.

أما القطاع المالي، فقد شهد تسجيل 8,300 مورد، واعتماد 2,500 موظف في الأسواق المالية، وتجديد 1,000 صندوق استثماري أجنبي.

وفي قطاع الموارد البشرية، تمت معالجة 13.2 مليون طلب تصريح عمل و8 ملايين عقد عمل، بالإضافة إلى تقديم 1.2 مليون ساعة تدريبية عبر منصة “جاهز” الرقمية.

وفي القطاع الصحي، تم صرف مليوني وصفة طبية عبر صيدليات روبوتية، وتنفيذ مليون صورة أشعة للصدر بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب 437,900 استشارة طبية عن بُعد.

أما في قطاع التعليم، فقد استفاد 1.4 مليون فرد من الخدمات الرقمية، وتم تسجيل 445,700 مادة جامعية.

وفي مجال الخدمات المجتمعية، تم استقبال 115,600 استفسار رقمي، وتنفيذ 243,800 معاملة زكاة وتبرع، إلى جانب 125,700 طلب فتوى وحساب زكاة.

وفي خدمات العدل والأمن، تم إنجاز 4.2 مليون عملية دفع مخالفات مرورية، و1.5 مليون تسجيل مركبة، و417,800 طلب شهادة خلو سوابق.

وفي قطاع الهوية والإقامة، تم تجديد 4.7 مليون بطاقة هوية إماراتية، وإصدار 1.6 مليون تصريح إقامة للقطاع الخاص، وإنجاز 596,200 معاملة تصديق رقمية.

وفي قطاع البنية التحتية واللوجستيات، تم استقبال 5,900 طلب دعم سكني، و68,500 تصريح نقل وطني، و3,000 ترخيص نشاطات نووية.

أما في قطاع البيئة، فقد تم إصدار 76,600 شهادة صحة نباتية، و39,600 شهادة تصدير بيطرية، وتخليص 59,900 منتج زراعي.

وفي المجال الثقافي، تم إصدار 2,400 عضوية مكتبة، وتسجيل 368 قطعة أثرية ثقافية، والموافقة على 162 طلبًا لاستئجار مواقع فعاليات.

وأكد التقرير أن دولة الإمارات تواصل ريادتها العالمية في مجال التحول الرقمي، ما يعكس رؤية واضحة واستراتيجية شاملة نحو مستقبل رقمي مستدام.

مقالات ذات صلة

عرض الكل